6月汽车投诉排行榜出炉，探岳再成投诉王，日系多款热销车上榜

进入7月份，我们也开始了新一期的盘点工作，今天主要对上月的国内汽车投诉情况进行整理辣评和分析，整理周期为2021年6月1日至6月30日，主要是对周期内的乘用车投诉进行分析和辣评，下面就让我们来看看本月投诉榜单中都有哪些车型上榜了吧。（数据来源：车质网）

我们来看看6月份上榜的车系表现，以探岳为代表的德系依然成为重灾区，除了饱受颗粒捕捉器困扰的探岳之外，速腾、途观L以及迈腾等悉数上榜。日系车虽然没有像探岳那般投诉突出的车型，但上榜数量并不少。比如雅阁、飞度、轩逸、雷凌等都是各自细分市场上的佼佼者、领头羊，而阿特兹虽然投诉肩上，但仍在前十榜单之中。美系车本月有福睿斯一款上榜。中国品牌本月投诉较严重，比如嘉际、艾瑞泽5 PLUS、瑞虎8以及造车新势力理想ONE也都上榜。下面让我们来看看各上榜车型的具体表现吧。

首先让我们来看看大众系，探岳的投诉依然是居高不下，相比上月的225例投诉，本月投诉再次猛增，达到了惊人的510例，也是投诉榜上投诉量唯一突破三位数的车型，这样的表现再次让它成为投诉王，探岳的投诉问题依然涉及的是油耗高、排气故障、发动机启停系统故障、功率不足等问题，因颗粒捕捉器问题导致的油耗高，依然是其投诉重灾区。要知道，作为一款紧凑型SUV（其官方定义为中型SUV），甚至有车主在市区油耗达到了将近20L/百公里，让中招的车主们不能接受。而且时间过去了这么就，其问题始终没有得到有效解决，而一汽大众官方也没有给出很好的解决方案。

另外，速腾在投诉榜上延续着稳定的表现，本月有75例投诉，和5月份不相上下，排名依然第三。速腾的投诉问题主要有：变速器异响、顿挫，发动机和制动系统异响等问题，其问题表现也是和之前几乎没有区别。异响问题，主要还是由于其干式双离合变速器所致。

为了满足成本需求，大众还在中低端车辆上大量使用干式双离合变速器。而同价位甚至更低价位的中国品牌，几乎没有使用干式双离合的习惯。老生常谈的问题得不到有效解决，不过不可否认，速腾的销量还是一如既往，表现并不差，销量下滑也有限，这说明，大众的车标依然有不错的溢价能力。

和上月不同的是，途观L本月也登上投诉榜，途观L在6月份投诉达到了64例，排名第七，途观L的投诉问题主要涉及发动机排气故障、油耗高、启停系统故障和变速器异响，基本和同级的探岳雷同。途观L的销量下滑明显，一方面是竞争对手的不断壮大，另一方面则是自身产品不给力。作为一度排名SUV销量前三的合资品牌SUV冠军，途观已经今时不同往日，难回辉煌。投诉榜上还有一款大众车，它就是迈腾，迈腾本月投诉59例，投诉问题主要集中在变速器上，比如变速器异响、电脑板故障、故障灯亮、无法换挡等问题，变速器的问题对大众来说，并不稀奇，你懂得。

说完了大众系，我们来看看日系车，日系车也是本月用户投诉的重灾区，而且投诉车型基本上都是各自细分市场的热销车。中级车销冠雅阁6月投诉68例，排名投诉榜第四，投诉问题主要有发动机、变速器漏油、吃胎偏磨以及中控台异响等，雅阁不仅是中级车的销量冠军，同时也是中级车的投诉冠军。不过相比其销量来说，其投诉量在很多本田粉看来，这样的投诉比也是可以接受的。

除了雅阁之外，小型车销量王飞度再次上榜，投诉64起较上月相比有所增加，排名第七，其投诉问题主要集中在发动机上，比如发动机抖动、异响、无法启动、熄火等等，按说，飞度这款1.5L发动机已经非常成熟了，且搭载的是CVT无级变速器，这套动力组合并没有多大的问题和隐患，但换代后的飞度却频频上榜，连笔者都摸不到头脑，到底是哪里出了问题。

A+级轿车卡罗拉虽然没上榜，但销量冠军轩逸却再次上榜，它在6月份遭到了59起投诉，和上月投诉数量不相上下。轩逸的投诉问题主要表现为变速器异响、顿挫、故障灯亮以及空调问题。作为目前中国乘用车市场上的销量王，它在和老对手朗逸长期比拼下，占据了上风，轩逸虽然在内外设计以及配置等方面是短板，但在空间、可靠性和燃油经济性方面却有一定优势。除了本田、日产之外，丰田也有一款车登上投诉榜，它就是雷凌，雷凌6月投诉数量达到了54起，主要涉及变速器顿挫、异响、转向系统异响、减震器漏油等。

此外，阿特兹本月依然上榜，投诉数量达到了54起，投诉问题主要有车身异响、中控台异响和车内异响，总之都是异响问题，阿特兹的异响问题一直都没有得到解决，在笔者看来，就是其品控问题所在，这并不是一个难以解决的问题，应该是管理问题所致。需要说明的一点是，目前有消息称：一汽马自达要和长安马自达合并，虽然这个消息并没有得到官方证实，但无风不起浪。

接下来我们来说说中国品牌，中国品牌投诉最靠前的还是吉利嘉际这款MPV，它单月投诉为94例，较上月相比有所下滑，排名第二。嘉际的投诉问题和上月相比无异，依然是影音系统故障、车载互联故障以及部件异常磨损等，老生常谈的问题，这类投诉问题在很多合资车上都有出现，但嘉际应该引起重视，尽快解决。除了嘉际之外，奇瑞本月有两款车上榜，分别是艾瑞泽5PLUS以及瑞虎8，艾瑞泽5PLUS在6月份有67起投诉，排名第五，投诉问题主要有影音系统故障、发动机、底盘异响等问题，瑞虎8投诉量为54起，投诉问题主要表现为车灯不亮、功率不足以及影音系统故障。

本月上榜的唯一一款新能源车就是理想ONE，作为造车新势力的代表，理想ONE在国内一直都有不错的市场表现。6月份理想ONE投诉数量达到了60起，主要投诉问题涉及服务等方面，比如隐瞒相关信息、销售承诺不兑现以及服务流程不完善等，还有个别的产品设计缺陷的投诉。从目前来看，理想ONE在产品投诉本身，并没有太多实质性问题，但在售前、售后服务方面应有所提升。