树立行业标杆的中兴Axon系列VIP服务，既要温度也要速度

中兴Axon系列,一直是中兴手机的当家门面,从技术创新到产品设计,走的都是极致路线。双旗舰同发、高能三主摄+旗舰双主摄、刷新多项手机行业影像第一,从这些关键词就能看出,刚刚发布的中兴Axon 30系列,主要针对追求极致体验的年轻人,而同样极致的还有它的专属服务。在本次的新品发布会上,特意开辟了一个环节来讲解中兴手机的客服,可见其重要程度。今天,我们就来讲讲中兴手机的售后服务,是如何树立行业标杆的。

我们都说,售后服务贴心周到、无后顾之忧,才算是优质的手机供应商,有了极致的产品,那么服务自然也得跟得上。从你拿到中兴Axon 30系列手机开始,中兴的贴心服务管家就上线了,买手机送私人管家,就问你高不高端?其实中兴Axon系列一直提供24小时的私人管家服务,也是中兴手机的一个特色了,而且是7*24小时主动服务,有任何问题一管到底,同时管家还可共享给使用中兴手机的亲友,充分享受“全家桶”服务带来的“尊享体验”。

手机产品的售后服务,速度非常重要,毕竟手机作为日常高频使用物品,少不了会磕磕碰碰,如果碰上“黄油手”不小心摔了手机,维修再跟不上速度,那就很糟心了。中兴手机提供12小时急速寄修服务,在产品签收12小时内修复寄出,可以免双向邮寄费用,同时还非常贴心地免费提供备用机,解决手机维修过程中的用机问题。如果你担心手机维修过程中的隐私安全,可以通过“中兴客服”APP或者“中兴终端客服”微信公众号,全程了解寄修过程,还可启用手机的安全维修模式,保障双重安全。

对当代人来说,时间就是金钱,假如邮寄维修的方式,你还是嫌慢,可以试试中兴手机的1小时到店快修服务,通过“中兴客服”APP、“中兴终端客服”微信公众号或者拨打中兴手机客服热线4008809999这三种方式,都可以预约这项服务。面对面维修服务,一对一使用技巧指导,免排队、免等待,轻松解决手机维修问题,可以说既有温度,也有速度。

此外,中兴会员作为中兴手机的另一项增值福利,可以说深受用户好评,可以享受免费或者优惠的碎屏保、延保、电池焕新、购买配件、积分兑换等服务。每月第一个周五至周日,以及每年的9月19日都是中兴手机的会员福利日,可以享受到各种场景的会员积分赠送和积分兑换,还有各种各样的福利活动,让用户薅羊毛薅到手软。

看了上面这么多中兴手机的专属服务和贴心福利,那么如何才能享受到VIP服务权益和会员特权呢?答案当然是购买中兴Axon 30系列手机了!购买手机后,通过手机中的“中兴客服”登陆并在“中兴终端客服”公众号绑定账号,即可成为中兴会员,立即尊享VIP服务权益,其中Axon 30 Pro用户成为会员后,可享受以上3项VIP服务+银卡特权,Axon 30 Ultra用户成为会员后,可享受以上3项VIP服务+金卡特权,会员等级越高,能够享受到的服务也就越多。

在中兴Axon 30系列发布会上,中兴终端总经理倪飞提到,中兴手机的服务宗旨,就是“让遇见更加美好”,通过专属服务、贴心守护,中兴手机确实做到了从用户实际需求出发,让用户在用机过程中,更省心、更舒心,这或许就是科技大厂的“用心”吧!