解码：跨越速运时效产品体系为何一直“稳定”

每逢国庆，是旅游、出行和物流高峰期，但面对旺季运力需求没保障，价格还蹭蹭上涨，B端企业的出路在哪里？近日记者获悉，跨越速运宣布旺季不涨价，并进一步提升服务品质、继续树立行业标杆时效产品。提供7*24小时上门取派服务，为客户提供稳定高时效服务，物流旺季时效之战，稳定性是关键。

跨越速运的表示，无论何时都需要在稳定的前提下提时效，科学调配，精准送到，降本增效。为保证每一次的信任托付都能更稳更快，跨越速运通过算法升级、运力升级、服务升级三大维度升级，带给客户优质体验，也是加固跨越速运的竞争壁垒和护城河。

1、算法升级

物流的关键壁垒在于稳定时效，稳定下的快，才是真正的快。跨越速运以“科技驱动”布局人、车、分拨数智化，持续投入数智化并进一步升级算法，以此提升物流稳定性和效率。客户下单发货，跨越速运通过平台“动态路由”与智能算法，根据取件地点及货物大小，精准调度目的地最近的取派车辆，并模拟多种运输路由避开高峰拥堵路段，高效取派为客户提供多种服务产品选择。

如客户有客制化的需求，所有车辆及路由会优先服务该客户，整个取派交付环节不浪费一分钟时间；如客户需高时效服务，匹配专车揽收直达机场，在24小时航班资源的提供下，货物时效的稳定进一步得以保障，实现了人、车、分拨的高效匹配，在算法的驱动下进一步实现降本增效。

2、运力升级

创立之初，跨越速运便确定以“高端航空件”为核心发展战略，持续加速建设航空网络，运力模式构建夯实基础。目前，跨越速运持续深耕航空运力领域，在运力升级自营16架全货包机的同时，不断拓展与国航、南航、东航等国内主要航空公司合作辐射面，仅在华南区就抢占79%的航空腹舱资源， 实现“有机场的地方就有跨越速运”。

3、服务升级

24小时上门取派：众所周知，大部分物流快递取派每日集中在9点—19点，对急需发货的客户会造成发货延迟进而影响交付和后续合作等问题；而跨越速运7*24小时上门取派，满足客户多样化、差异化需求，稳定的时效保障客户交付、供应链正常运转。

专车取派更安全——跨越速运因取派操作标准化、规范化，物品破损率远低于同行。快递一般都是三轮车、电动车，因体积小便于在小区穿梭，但如果客户预约取派大件物品或有长途运输需求，则需从其他有配置货车的网点临时调度取货，多环节对接也会导致效率低、体验差；而跨越速运全国直营点部统一配厢式货车，取派“无裸露”货物运输彻底根除货运途中“跑冒滴漏”的现象；“以车代场”进行合理调度，减少物流多层流转环节、中转装卸，大大降低货损率，取派更专业便捷。

一对一超时退费——对于高时效需求的客户，如超时退费，物流申请流程一般是客户致电客服热线，提供退费信息，等待客服转交客户所在地市场审核，这个过程冗长耗时；跨越速运一诺必达，承诺超时退费，为保障客户权益提供24小时专线、一对一退费服务，快速便捷，售后无忧。

此外，跨越速运稳定的时效及“动态路由”智能演算提升人、车、分拨的运转效率，稳定的快使跨越速运部分区域可以实现“跨省8小时”提速到“跨省6小时”，约50%以上的次日达物品稳定提升至当日达时效。

跨越速运以科技加速数智化升级，精准联动供应链上企业及各环节，助推物流企业实现降本增效、加速转型；其稳定下的高时效，不仅是保障B端企业高效运营的重要一环，为客户带来高价值体验，更是提升社会整体流通效率、推动国民经济发展的重要助力。

跨越速运不断创新优化，在稳定的前提下为客户提供“当日达”、“次日达”、“隔日达”多样化时效产品，有助于在个性化、多元化满足不同层次客户的时效需求，也有利于从整体上提高跨越速运限时速运的服务时效与品牌影响力，增强服务客户的专业性、主动性，更有利于提高跨越速运的核心竞争力和服务满意度。

跨越速运以稳定性时效产品服务为引领，以科技创新赋能为支撑，将不仅是限时速运领域的领先者，更将引领着物流行业发展方向。未来，跨越速运不断夯实技术创新研发、升级产品服务体系，为客户提供更加多元化、极具深度的物流服务体验。