前言

“夸奖的话可以脱口而出，诋毁的话要三思而后行”

有信号的地方就有网络，有网络的地方就有“善用语言暴力”的键盘侠。他们的座右铭是：有朋自远方来，虽远必杠！先有键盘后有天，喷完苍天*神仙。他们是现实中的路人甲，是网络中的“正义侠”。他们信奉侠之大者，唯键盘尔。

• 买某品牌手机被骂不爱国；
• 喜欢看国外电视剧/动漫，被骂不爱国；
• 说某明星不适合演某个角色，喜欢该明星的粉丝们就群起而攻之。似乎不“磕头认错”，就会“祸及全家”；
• ……

北大才女王帆在某节目中提到过：网络上有两种羞耻，一种叫人云亦云，另一种叫恶语伤人。互联网给了所有人可以随意发声的权利，但同时也滋生了无数“擅长”在网络上攻击谩骂他人的键盘侠。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

讨论要点

• 你相信吗？喜欢语言暴力的键盘侠，真的会害死人！
• 是什么给语言暴力的键盘侠提供了滋生的土壤？
• 当我们碰到网络暴力该怎么办？

一、你相信吗？喜欢语言暴力的键盘侠，真的会害死人！

当互联网上的讨论偏离理性，升级到无序谩骂的时候，语言暴力就已经在不知不觉间形成。

不知道有多少人看过一条泰国拍摄的广告，视频主角是一位菜市场老板娘。视频前半部分内容传达给我们的是一个不近人情、不讲理、凶神恶煞的老板娘。

一开始主角儿老板娘乘坐专车来到菜市场，上来就是一句：“阿德，我的租金呢？”接下来还有更过分的行为，摔了卖菜摊贩的秤，威胁摊贩：“你还想不想做生意了！”甚至有压榨穷人，让手下殴打商贩的行为。

阿德，我的租金呢？

摔了摊贩的秤

指责老板娘殴打商贩

这样的画面传到互联网上，迅速激起了键盘侠们的“正义感”，嘲讽、辱骂铺天盖地而来。甚至有人开启了“人肉搜索模式”，呼吁所有人不要去这个菜市场，让这种人“尝到恶果”。

但事实是什么样子呢？视频后半部分给我们介绍清楚了事情的原委：

网络暴力让老板娘的市场生意惨淡，但老板娘一如既往的收租，并且租金一分不涨；

摔了摊贩的称，是因为这个摊贩卖东西缺斤少两被她发现了，同时她也告诉对方“做生意要公正，不能欺骗客人”；

前面抬走的那个商贩，也是因为太辛苦累到了，她将商贩抬出来细心照顾。

照顾晕倒的商贩

事实上，老板娘比很多自以为是的人还要善良公正。就因为一段裁剪过的视频，经过网络发酵，将一个公正善良的人塑造成一个十恶不赦的恶人。键盘侠们不关注真相，不在乎事实，凭借断章取义的视频和个人的“非理性”去“伸张正义”、“明辨是非”。一句匿名的、不用成本、不用负责的话，让一个普通人承受巨大的压力。

不要凭借你了解的片面事情来判断任何人。

如果说这个事情只是一条公益广告，现实中的人们很少有这么不理性的举动。那下面这个真实事件，足以颠覆你的观点，完全可以让你感受到使用语言暴力的键盘侠到底有多可怕。

不知道有多少人还记得一个网名叫菲妥妥_穆修修的女孩儿，她在微博上发了一封遗书。写这个遗言的原因是因为：她父亲公司经营出现问题，以自己及家人名义借下不少高利贷。结果可想而知，最终众叛亲离，不堪重负，一家三口选择轻生。好在这次轻生被及时救下来了，也准备回到北京好好生活。

女孩儿也发了一条动态，其中说道：“对不起，让你们担心了……我爱这个世界，因为世界上还有你们。”到这里，本应该是个皆大欢喜的结局，网友们齐心协力拯救了三个人的生命。

然而10天后这家人再次轻生，这次他们没有向外界发出任何求救信号，等发现之后只有她母亲一人活了下来。

而女孩儿的动态下面像这样的评论随处可见，还都是超高赞的评论。当他们第一次自杀被救下来之后，键盘侠们开始了他们的行动，质疑、谩骂、侮辱、攻击，劈头盖脸的砸了过来，甚至当事人的所有私人信息都被贴到网络上。

图片来源于网络

图片来源于网络

终于，这位年轻的女孩儿和她的父亲永远的离开了。网络暴力的那一群人，会有罪恶感吗？肯定是没有的，他们不会觉得这个结果是因为他们造成的，他们会再次等待下一个值得他们“出手”的人。

像这样的事情还有很多：澳洲14岁童星艾米、韩国女星雪莉、19岁的甘肃女孩儿……我相信没有任何一个人会轻易的放弃自己的生命，他肯定希望这个世界上还有人能体会他的境遇，希望能得到鼓励。

生命真的很脆弱，内心再怎么强大的人，都经不住互联网的语言暴力。

二、是什么给语言暴力的键盘侠提供了滋生的土壤？

语言暴力是指谩骂、诋毁、藐视、嘲讽等侮辱歧视性的语言攻击别人，致使他人精神上和心理上遭到侵犯和损害。表面上看语言暴力似乎比直接伤人要“斯文”一些，但事实上语言暴力给别人带来的伤害却更加深刻且持久。

语言暴力往往离不开“键盘侠”这个群体。事实上键盘侠并不仅仅存在于我们国家的网络平台，国内外各大平台都有键盘侠存在。他们喜欢跟人抬杠，喜欢有意或无意的侮辱嘲讽别人……并以此当做自己的乐趣。那么究竟是什么原因产生了如此多的“擅长语言暴力”的键盘侠？我认为原因分为两部分：主观部分和客观部分。

1.群体主观原因

这类群体希望在网络上获得现实中难以获得的认可。这类群体的主要特征就是生活中胆小怕事，遇事就跑。但在网络上却是“见义勇为”、“正义感极强”。生活中曾经遇到够能使其道德心理扭曲的事情，极其喜欢争强好胜，喜欢不理性的发表极端观点。

阅读理解能力、逻辑思维能力、文字表达能力都比较差，喜欢吵架，而且言论低俗、不堪入耳。现实生活中很少得到主流价值观的认同，但网络世界给他们提供了一个充当“舆论领袖”的地盘。

缺乏理性，却又极度喜欢发挥自己好辩的本性。我们都知道关于某个问题，如果有争议，那就肯定会产生辩论。正反双方据理力争，讲道理、拼逻辑。但这些群体并不理解道理怎么讲，他也不会跟你讲道理。他们不考虑任何后果，发言的目的就是为了自己能“念头通达”，用无穷无尽的谩骂攻击别人。

对于某个事件，他看到了片段内容，于是开始和所有与他意见相左的人吵架。因为他的生活、他的经历让他非常喜欢跟人辩论。生活中不敢，但网络上则可以放心大胆的发言。往往觉得自己正义感十足，事实上是他们自己思想与性格不成熟。

他们这叫辩论吗？不，这叫吵架。语言暴力本身就是吵架，事件主人公就是他们唯一攻击的对象，当事人将承受成千上万的谩骂攻击。辩论是要证据做支撑的，吵架则不需要。

现实中的生活很闲，有大把大把的时间泡在网上。我把这点也算作原因之一，经常在网络上跟人吵架的键盘侠，他们有着大把的时间泡在网络上。现在已经不是5元30MB流量的时代了，网费很便宜，电脑也几乎是家家都有，手机人人都能买得起，几乎所有人都可以随时随地上网。

他们还没习惯在现实中为了美好的生活努力奋斗，他们更加喜欢把时间浪费在互联网上“伸张正义”。他们缺乏理性，不会思考，依靠吵架来消磨他那毫无意义的时间。

2.群体客观原因

互联网的非理性和匿名性。诚然，互联网很早及开始了实名制，所有网络用户必须通过实名制认证之后才可以在网络上发表言论。这个举措也是为了减少网络上的不良信息，提醒所有网民要对自己的行为负责。但事实上即便到现在还是有很多APP并没有强制要求用户实名，即便发表不当言论依旧很难追责。

比如很多社交类、资讯类APP，上面充斥着大量的谩骂攻击。如果认真追查这些用户是肯定可以追踪到的，但人数那么多，还有一些人是在陌陌点赞评论，这种要如何追查？他们只是顶起了一个使用语言暴力的键盘侠作为他们的“舆论领袖”，没有渠道能找到那些点赞这条留言的支持者。

键盘侠的非理性情绪化表达，在匿名性极强的互联网上找到了充分发挥的场地。从现在自媒体的标题就已经能看出来，平淡无奇的言论推荐后得不到点击，偏激煽情的言论却总能get到人们的兴奋点，比如曾经火爆全网的某自媒体。

如果对这种匿名的、非理性情绪化的言论放任不管或者随波逐流，那么这种情绪就会在公共领域内迅速蔓延。破窗效应下，会将公共领域搞得乌烟瘴气。

破窗效应：环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。

网络运营人为追逐利益的运作手段。互联网时代下，庞大的流量绝对可以带来足够的利益。个别粉丝数量庞大的账户，为了在网络上获得更大流量和曝光，在其商业化运作的过程中利用粉丝对其的信赖，在某些事件中直接或间接的煽动粉丝的情绪，放任网络语言暴力的蔓延。

为了保证自己的曝光，赚取足够的眼球和流量。这些账号可一点儿都没耽搁，事件越有争议，他们越是兴奋，越能从中策划更具争议的话题，从中获取更大的流量。吸引眼球的图片、惊心动魄的标题、夸张不实的细节。粉丝们的信赖和冲动，成为了他们获利的根本来源。

由于相关制度不完善，语言暴力别人而受到惩罚的风险相对较低。在匿名的互联网上，人人都披着一个“马甲”。网络传播中高度的匿名性，加上网络暴力的群体性，也助长了这些人“法不责众”和“侥幸”的心理。虽然现在关于网络的法规有很多，但这些法规的实际操作性都还有待于进一步提高。

因此那些键盘侠，会因为语言暴力别人而受到惩罚的风险相对较低。

三、当我们碰到网络语言暴力该怎么办？

相信只要我们上网，肯定就遇到过网络语言暴力。我自己也遇到过网络暴力，不论是在头条上还是其他社交平台上。对于一些社会事件，我甚至连中立客观的话都不能说。因为一旦发布出来，轻度的，会招来几十人骂我。严重的，我互联网上所有信息都会被扒出来，然后评论区全都是不堪入目的话。

好在最严重时候，我只在头条上被几十人攻击过。开始我还讲道理，后来发现他们听不进去道理。因此当他们言语粗鄙的时候，我把他们挨个举报，并且全都拉到小黑屋才算清净一些了。

那么当我们碰到网络暴力的时候应该怎么办？

警告对方，不与其做毫无意义的争辩。与这种键盘侠讲道理是绝对不可取的，我用自身的经历已经证明了这绝对是不可取的！不管你列出多少论据，费多少口舌，无异于对牛弹琴。对方不想听任何道理或者证据，对方只想跟你吵架。那架势，就像是两人打架，对方只想打到你跪下磕头认错，态度还得诚恳，并且从此以后在他面前俯首称臣。

因此当你碰到有人攻击谩骂的时候，不要再理他，因为他是一个失去理智的人。你只需要警告他一次，然后不再搭理他就行。

平台举报并拉黑对方。这点我认为头条做的非常好，曾经我和我的朋友就遭受过恶意的攻击谩骂，对方从微头条、评论区、图文、问答、社群等各个地方进行攻击、谩骂、打压，开始我认为是有误会，后来发现对方纯粹就是为了谩骂而谩骂。

于是我合理利用的头条上的投诉举报机制，结果证明，一切投诉举报都成功了（对方的帖子要么被删除，要么不再推荐）。为了避免再次跟此人粘上关系，我彻底拉黑了此人。

无论是头条还是其他平台，对网络攻击谩骂的用户，都会采取有效的干预。不信你下次看到此类帖子或者评论尝试举报，结果会让你满意的。

当事态已经严重，建议保存证据后立刻采取法律手段。如果事情真的已经不受你控制（警告、平台举报机制、拉黑恶意用户等措施都失去作用的时候），用法律的武器保护自己就是最好的方式。

2016年浙江一位遭受网络暴力长达10年的女士，向法院提交了一份指控。该女士从高中开始就遭受语言暴力，从那时起，十年间从现实到网络，语言暴力一刻都没停止。直到她拿起法律武器保护自己，事情才真正落下帷幕。

法律不会保护权利上的睡眠者，如果网络暴力已经给你的生活带来困扰。一定要及时保存证据，勇敢的拿起法律武器，维护自身权益。

根据《中华人民共和国刑法》第二百四十六条【侮辱罪、诽谤罪】以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

最后我想跟今日头条提一点建议：

灵犬反低俗助手既然支持文本识别（反色情低俗、反暴力谩骂、反标题党）、图片识别（反色情低俗、反血腥暴力）和语音识别（反色情低俗、反暴力谩骂、反标题党），那么可不可以在举报菜单加入灵犬识别检测。

当用户看到拿捏不准的图文、视频、微头条、评论等内容时，可以很方便的使用灵犬检测其健康度。可以跟最近权限下放一样，从小部分用户开始慢慢测试，等测试成功后再慢慢放开。

头条在反低俗方面做得一直很不错，这也是我作为一个创作者一直能坚持在头条更文，一次次的熟悉并适应头条的功能及规则。

最后，希望头条能越来越好吧。

我是热心村民，感谢你的关注。