苹果公布全球性计划：AirPods Pro有问题可免费更换

苹果公司现已公布适用于声音问题的AirPods Pro的服务计划，并已经确认有小部分的AirPods Pro的确会遇到声音问题，而这些受影响设备的生产日期为2020年10月之前，现在全球范围内可以免费更换这类有问题耳机。

受影响的AirPods Pro可能会出现以下情况：

发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大

主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况

苹果公司表示，Apple或Apple授权的服务提供者将免费为受影响的AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）进行检修。

需要注意的是，其他AirPods机型不在这项计划的保障范围内。在提供任何服务之前，人员会先检查用户的AirPods Pro，以验证设备是否符合这项计划的条件。确认出现问题的AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）将会被更换，不包括充电盒。

苹果还表示，这项Apple全球性计划不会扩展AirPods Pro的标准保修保障范围。消费者权益法权利不受这项计划影响。这项计划为受影响的AirPods Pro提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起2年。