订单风波之后,极氪试驾车辆又现突然断电危机

订单风波之后,极氪试驾车辆又现突然断电危机

极氪,即刻断电?

这或许是一位在成都试驾极氪汽车用户的真实写照。

近日有网友爆料,称其在成都试驾极氪汽车行驶途中遭遇车辆突然断电,动力完全丧失。根据网络图片显示,该车辆断电后最终停止于马路中央。

订单风波之后,极氪试驾车辆又现突然断电危机

而根据网传聊天记录可知,当事人表示断电事件发生时,车辆的所有故障灯全部打开,电量显示为0%,电动门无法正常打开,且重启无效。

订单风波之后,极氪试驾车辆又现突然断电危机

对此,疑似极氪官方的工作人员在极氪官方App中回应该车主时表示“技术检测确认,这是由于测试状态车辆零部件尚未稳定,电子元件偶发问题所致。经检测,该车辆制动、转向等功能可正常使用。此问题仅属于测试车辆个案”。

并表示“10月5日,成都一辆非量产阶段的试驾车辆在行驶过程中由于车辆一电子元件偶发问题,导致车辆短时故障。故障发生后,为保障行驶安全,车辆迅速主动进入安全模式,减速至停车。”

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针对此,有关人士表示:“这次的事件,单就回应来说实属正常。毕竟车辆还未上市,品牌肯定不想有太多负面,但随着时间发酵,这件事或许也会使得其在潜在消费者里形成一个相对负面的印象,只能说没出事故是不幸中的万幸”。

不过该有关人士也表示图中的车辆为极氪旗下的极氪001车型,需要注意,该型号首批量产版车辆将于10月份交付。这意味着此次出现事故的车辆极有可能就是量产版本车型,其对官方回复的“非量产版”一事表示怀疑。

甚至是否存在这样的可能,倘若极氪在这次事故出现之前,并没有发现相关问题,那这样的问题是否会延续至即将交付的首批量产车中,将对车主造成一定的安全风险。

另一个点也值得注意,疑似极氪官方回复中所谓“为保障行驶安全,车辆迅速主动进入安全模式,减速至停车”的安全模式,却使车辆最终停止于马路中央,不知这样的安全模式,何谈安全可言。

事实上,这款极氪001车型,已不是首次出现负面消息。甚至在今年年初,该汽车品牌曾一度被一众车友所热捧。

不过今年7月份,极氪汽车在车辆交付前,将原本标配的配置,更改为付费选装,并且悄无声息地涨,此后又爆出疑似擅自更改合同的行为,引得已下单车主纷纷抱怨,转让订单和退订现象也有发生。

此后官方虽发布了所谓的“致歉声明”,但该声明并未就一些关键问题进行回应。某微博百万粉大V也发帖发声,“交付日期说改就改?极氪道歉信避而不谈”。

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在极氪官方App中,也出现了许多不和谐的现象。

此前极氪CEO安慧聪曾表示,极氪商业模式的核心是用户型企业,围绕用户,所有元素都在发生变化,建立直营体系是解决用户之间距离的关键;建立新型用户关系,提倡用户真正参与共创;企业与用户平等融合,旨在一切与用户共创,一切与用户分享。

不过事实是,有车友表示自己这些把相关担忧发到极氪的App里,但很快就被运营拉黑了。“根本不让说不好的,就得夸,这就是所谓的用户共创?”

截至发稿,在极氪官方App中也无法搜索到该事件的相关内容,似乎也佐证了这一言论。

总体来说,在新车交付前出现如此严重的事故,对于极氪的影响无疑是巨大的,面对激烈的国内新能源汽车市场,如果极氪可以真正做到真正意义上的企业与用户平等融合,或许能在激烈的市场竞争中,成功突围。

但目前来看,极氪距离这个“梦想”,仍有很长一段路要走,“极客”之名更是德不配位。

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页面更新:2024-03-10

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