技术赋能科技助老，这家国产手机厂商的做法太接地气

据中国互联网络信息中心统计显示，国内大概有2.6亿老年网民，他们在使用智能手机上网时，往往因为操作问题而遭遇各种门槛。他们在年轻时没有这么多的高科技产品，现在年龄大了都想多尝试这些新鲜事物，但是使用难这个问题却又把他们拒之门外。目前，老年人使用智能手机问题已经引起了社会的重视，很多地方都专门举办老年课堂，帮助他们跨越“数字鸿沟”。

近日，杭州平台型企业率先推出应用人工智能技术的老年课堂，在采访中可以看到，老年人对智能手机或其他智能设备都表现出浓厚的学习兴趣，而多家平台企业也利用科技赋能，通过更加简便的操作提升老年网友的使用体验，像阿里柔军智慧助老公益项目就将“小棉袄”计划再度升级，老人拨打客服电话一键接通，无需再转人工。如果老人家里有天猫精灵的话，老人只需要语音喊出“小棉袄计划”，就能获得很多的实用知识。

类似“小棉袄”计划的还有很多，国内一线厂商华为、OPPO和小米也都多次举办线下课程，帮助教老人使用智能手机，让科技进步成为帮助老年人跨越障碍、享受数字生活的“助推器”。特别是OPPO在全国14个省的城市，开展线上线下课程，手把手教会老人如何玩手机，如何使用手机进行线上的购买、买单、退换货等一系列操作。

OPPO还在下线举办O学堂服务，老年人通过预约或现场报名，能够学习到Reno5人像摄影，和玩机教程，包括在日常使用中怎么能拍出美美的照片、各种实用的玩机技巧，还有其他智能应用的使用等。并且，OPPO还在学堂现场通过活动赠送实用有趣的互动礼品，让老年人在学习的过程中充满了乐趣。

另外，OPPO还通过大规模的市场调研，针对老人使用手机经常遇到的问题，编制了公益性质的手册《送给咱爸妈的手机使用指南》，免费发放给当地老年网民，让那些屡屡遭遇手机操作困难的老年人，不用询问子女或朋友，也能自助解决智能手机的操作问题。可以说，OPPO这一举措不仅超接地气，还十分的实用。

不仅如此，OPPO还通过系统优化，加入了简易模式、远程守护和屏幕共享功能，更加高效的解决老年人的用机问题。像简易模式就是能够改变系统UI显示，将图标和文字变大，让老年人不看得更加清晰，而远程守护功能则极大保障了老年人的用机和安全问题，当老人手机和子女手机绑定之后，子女就能及时查看老人手机的电量、老人的实时位置和行动轨迹，如果接到诈骗电话和短信，还能即时接到安全事件提醒，避免上当受骗。

在高效解决老人使用手机的操作方面，最值得注意的就是ColorOS 11.1的屏幕共享了。它就类似电脑上的远程桌面，老人只需要发起共享需求，子女同意接入后就能在自己手机屏幕上，看到老人手机的屏幕显示信息，并可以在远程操作的同时进行语音讲解，就和面对面的教老人如何操作手机一般，这样一来，老人遇到手机操作问题时，就能非常高效的得到解决。

像屏幕共享、远程守护这些适老化改革，都是手机厂商为了提高老年人的用机体验做出的深度优化，由此我们也不难看出，帮助老人跨越数字鸿沟，在手机功能的适老化改造方面，手机厂商担负着很重要的责任。随着手机技术的飞速发展，我们有理由相信，还会有更多的科技助老功能提升老人的用机体验，为老年用户群体注入更多人文关怀。