2020，谁在提供新饭碗？

一场以AI、大数据等为鲜明特色的技术革命，也将推动经济增长方式的转变。在这波新冠疫情中，很多老外好奇于中国的领先科技。其中有一项，就是在绝大多数公共场所，包括商场、写字楼等，都实现了不摘口罩就能实现精确的体温测量以及安全通过人脸闸机都功能。这种技术为最大限度的实现“无接触测温”、减少感染提供了条件。

一些外国学者认为，这是中国科技发达的又一个标志性现象。但实际上这种现象背后的技术，得益于百度山西数据标注中心采集的大量人脸照片，而从事这项工作的AI数据标注师，也成为了新兴的热门职业，在山西的收入也高于当地平均收入。他们是怎么工作的？不摘口罩测体温又是如何实现的？实际上，在该中心采集大量戴口罩的人脸照片后，数据标注师对人脸的眉毛、眼睛、颧骨等关键点进行精准标注，标注的特征点越多，AI人工智能技术就越能精准地识别。

另外，震惊老外的还有在疫情期间穿梭于大街小巷的数百万快递员，以及外卖员。在今年3月份的《时代周刊》封面，也是一个来自中国外卖员的形象。这些对中国战疫效果持肯定态度的知名媒体认为，正是这些外卖员和快递员，在战疫的紧要关头，撑起了中国整个社会的运转。这两个抗疫现象的共同特征是，以AI技术为代表的“智能经济”正在重塑中国的方方面面，包括最大的民生“就业”，在这其中，包括百度等头部公司扮演了关键角色。

1、互联网大厂保就业

在疫情之初，就有不少行业、企业迅速行动起来。比如汽车，这个产业链超长的行业是受疫情影响最大的行业之一。但国产品牌销量冠军，同时也是民营企业的吉利公开宣布不会裁员。在3月底的2019年度业绩发布会上，吉利汽车CEO、总裁安聪慧表示，疫情期间吉利不裁员、不降薪、不延迟发放工资。

根据公开资料，这家汽车巨头的员工达到了6万人。同样在疫情期间受影响巨大的还有酒店行业。酒店连锁企业华住酒店集团创始人兼董事长季琦说：“我们不会通过裁员和减薪来应对危机……不管多么困难，我们不会以牺牲员工为代价而独善。”他做出决定：“除我的薪酬全部捐出外，华住班委薪酬打对折，华住合伙人薪酬打7折，华住VP以上干部参照执行。这些钱不多，但这是我们的态度。”作为一家在纳斯达克挂牌的上市公司，华住集团的员工总数为8万人。但真正唱主角的还是互联网大厂。

《时代周刊》曾经在总结中国的抗疫经验时表示，是奔波于中国各地的数百万快递和外卖员，支撑起了人们生活的基本运转。而在这背后，发挥关键的技术支撑作用的，是类似于百度这样的AI底层技术提供者。作为互联网龙头企业，尤其是中国AI技术生态的打造者，百度通过自己的线上技术优势，推动了成千上万家企业的线上业务转型，其移动生态带动了超过1000万人就业。在直接招聘方面，百度今年校招规模达到了1500名，明年将会扩大到2000名。

AI方面也有涉及。比如本文开篇的AI数据标注师，目前百度已经和山西合作的数据标注基地，将会在未来5年培养多达5万名相关人才。公开数据显示，截至目前百度已经培养了AI人才超过100万，未来5年更是要达到500万。在这中间，百度扮演了类似于“信息高速公路”计划的角色，作为基础设施推动几乎所有行业的数字化转型升级，带来了极大的潜在岗位空间。

2、新经济带来新岗位

没有一成不变的行业，也没有一劳永逸的饭碗。唯一不变的，就是技术进步不断催生新的行业和新的就业岗位。当火车发出第一声长鸣时，尽管初期因为经常抛锚而速度不及马车，但却宣告了一个事实——马车夫的时代结束了。但是随着铁路的贯通，更多的人流、物流、资金流获得了空间，无数就业岗位出现了。这就是新经济对就业带来的影响力。

波士顿咨询公司在北京发布数字经济下的就业与人才研究报告《迈向2035:4亿数字经济就业的未来》及《迈向2035:攻克数字经济下的人才战》，其中预测到2035年，以百度等诸多互联网头部企业构成的新经济业态，规模将会达到16万亿美元，就业容量达到4.15亿人。报告称，一方面，新经济可以为传统产业“赋能”，用新动能带动传统动能“转型升级”，所以新经济、新业态的出现，让传统产业的生产、流通和经营模式都发生了巨大变化，更大的市场被创造出来，新的就业机会随之产生。对于很多身处传统行业的员工而言，他们可以通过提升就业技能在新岗位获得工作，不必到陌生的产业领域寻找工作机会。

另一方面，新经济也创造了大量新的就业机会。百度、滴滴、小米等新经济的代表，都爆发出创造就业机会的能量。比如34岁的传统矿业单位员工郭梅，来到百度山西数据标注基地，经过岗前培训和团队帮助后，一开始每天只能标注两三百张，现在提升到每天能完成1300多张，实现了从传统行业到新兴行业的职业转型。而作为数据标注师，她的收入水平也高于当地平均收入水平。通过多达数千个类似于郭梅这样的案例，百度不但满足了自己的巨量数据标注需求，也促进了山西的就业和经济结构转型。前述报告还显示，滴滴在2016年就为全社会创造了超过1700万个就业和收入机会，其中238.4万来自去产能行业。

还有数据表明，在互联网行业，每一个岗位消失，就会创造出2.6个新岗位，这也意味着新机经济的发展，带来了新的需求和新的产业链，更多的就业领域被激活。这有点类似于扶贫中流传最广的一句话“要想富，先修路”——百度通过AI和大数据等新经济已经把这条路修好了，而接下来发生的事，都是好事。包括就业。

3、管理创新也能保饭碗

除了利用新的业态来促进就业之外，事实上百度们的“逆势扩招”，也符合企业管理的逻辑，因为能够充分利用经济下行周期带来的额外空间，积淀人才，从而为下一个扩张期做好准备。事实上，已经有多个企业做到了这一点。这对企业家们来说，也能带来非凡的启示。

金斯顿是一个在管理层面以“佛系”而闻名的公司，在员工管理上尤为如此。这是一家上下班无需打卡，也没有KPI的公司，而且员工只要在这里上班，全家都能拿到医保，同时还有其他好处——创始人一度将公司卖给了投资阿里巴巴的孙正义，然后拿出一亿美金分给员工，每人20万，当时震惊了华尔街。当然，这也是一家不裁员的公司，无论经济是不是处于景气区间，所以获得“全美最佳雇主”这个称号并不奇怪。这种管理模式也曾饱受质疑，有好事者说这种模式做到2亿美元就不行了，结果金斯顿达成这一目标还活得好好的，好事者又改口说你做不到10亿美元，但当金斯顿的业务扩张到100亿美元且依然沿用之前的佛系管理后，好事者不再说话了。

与之相似的另一个案例是拥有125年历史、总部位于圣路易斯的制造技术公司巴里-韦米勒(Barry-Wehmiller)——在2008年的金融危机中，这家公司同样遭遇有关裁员的挑战。CEO鲍勃•查普曼采取了其他办法：暂停高管奖金和401k计划（一种由雇员、雇主共同缴费建立起来的完全基金式的养老保险制度）；削减差旅等开支；要求员工休无薪假等。这家公司由此保住了12000名员工的饭碗，以高昂士气强势走出衰退，并且很快在金融危机之后的行业扩张中受益。查普曼说，裁员永远不应该是领导者的第一选择，也不应该是一个容易做出的选择。

比较知名的还有丰田汽车。这家公司几乎把“不裁员”发挥到了极致，因为有一个“终身雇佣制”——自1950年以来，这家公司从未裁掉任何全职员工。但这不代表丰田面对危机或者经济下行周期时不会采取任何行动。金融危机爆发时，通用汽车等申请了破产保护，丰田的日子也不好过，但却把员工派去培训，以提升职业技能，所以在金融危机之后，丰田连续数年成为全球车企销量老大。面对目前的新冠疫情，丰田的应对措施之一是7年来首次停止涨薪，但跟奔驰宝马等同行的裁员相比，这已经算是最好的结果了，尤其是对于员工而言。

4、新经济给传统产业赋能

金斯顿、丰田等作为各自领域的头部企业，确实通过自己的管理创新，保住了员工的饭碗，但是很显然，在这种情况下再让他们去增加就业岗位的话，就有点勉为其难了。这意味着扩大就业，还得靠新技术推动下的新经济，以及由此带来的转型升级。换句话说，只有类似于蒸汽机那样的划时代的发明，才能通过工业革命的形式，彻底释放就业潜力。幸运的是，接连在蒸汽革命、电气革命和计算机等三场工业革命中扮演看客角色之后，这场由AI技术引发的智能化时代，中国开始扮演举足轻重的角色。具体到百度，自从2011年开始在AI方面进行前瞻性布局以来，已经成为国内最大的AI数据服务提供者，为包括汽车自动驾驶、5G、新基建在内的各行各业智能化转型提供动能，加速智能经济到来。

正如历史上前三次工业革命带来的产业升级一样，一场以AI、大数据等为鲜明特色的技术革命，也将推动经济增长方式的转变，这意味着将会新的机会，包括工作机会。