热点观察｜盘点拼多多的是非功过，这个世界不是非黑即白

最近这半个月，拼多多实在太“火”了。但这种“火”是拼多多官方不想看到的“火”。先是员工猝死，后有员工跳楼，现在又闹出辞退员工风波。拼多多不太平啊。

2020年12月29日凌晨1时30分，22岁的拼多多员工张某下班回家时陷入昏迷，随后在医院离世。

事情发生后，有人在知乎上发布“如何看待网传拼多多员工加班后猝死一事”的问题。对于这个问题，拼多多官方知乎号的回答是这样的：

这条评论发布后仅仅过了30秒就被删除。但网络是有记忆的，即使你只存在了30秒，依旧会留有足迹。

一开始，拼多多官方是不承认曾发布过这条评论，还威胁网友不要造谣。

可是，没想到这次事件中，知乎突然半路杀出，直接正面硬刚拼多多。

你官宣，我也官宣。

知乎官方公开披露，这条评论的确为拼多多官方账号发布，且发布后由拼多多官方自行删除。

面对知乎的正面硬刚，拼多多官方不得不承认曾经发布过这条评论，但又解释称，这是个人行为，不代表拼多多官方态度。

拼多多官方表示，该言论为不负责任的个人观点，并非拼多多的态度。并且，拼多多官方还承诺对责任人采取行动。

这件事就这样算是平息了下来。然而，谁也没想到，这件事刚结束不久，仅仅两周时间，拼多多又出事了。

2021年1月9日，拼多多一名员工在湖南长沙家中跳楼自杀，该员工于2020年7月8日入职拼多多，职位是技术开发工程师。

一天之后，网上有一个网名叫王太虚的网友自称是拼多多员工，他在网上发布了名为《因为看到同事被抬上救护车我被拼多多开除了》的一段视频。

根据视频内容称，这名网友自称因为传播了同事被救护车接走的消息而被拼多多开除。他原本是在脉脉上匿名发布，但还是被公司查到。

之前的事件热度还没彻底消退的情况下，又出了这么一档子事，网上肯定又沸腾了。

对此，拼多多官方第一时间在2021年1月11日发布公告称，并非因为其在匿名社区发布了“救护车照片”，而是公司事后调查发现该员工多次在这一匿名社区发布带有显著恶意的“极端言论”，违反了员工手册中双方约定的行为规范。于是，决定与其解约。

真是一波未平一波又起，拼多多连续遭遇公关危机，这其中的问题恐怕并非偶然。因为这一系列的事件曝光，拼多多瞬间成了社会舆论的公敌。一时间，批判拼多多成为了一种“公德”、一种“正确”、一种“价值标准”。

这种现象早就屡见不鲜。以前，富士康的血汗工厂、碧桂园的员工事故、马云的“996是福报”、华为的“251”等事件，很多明星企业都因为一次危机事件，从神坛跌落谷底。

舆论就是这样，会因为一件事就爱你爱到舍生忘死，也会因为一件事就恨你恨到深恶痛绝。

可事实上，这个世界很多事并不是非黑即白，只不过人们都有惰性，喜欢简单的根据片面信息评价下结论。而且，人也是感性化的生物，对于一些事，都喜欢跟着感觉走，怎么爽怎么说。

拼多多最近这些事的确很挺闹心，但也不至于一棍子打死。其实，要说拼多多的黑，一直以来干了不少闹心事，但反过来，拼多多也有白的一面，拼多多也干过一些好事。

2015年，拼多多诞生后，多少人因为拼多多的疯狂补贴受益，一些三、四线的小镇市场也因为拼多多的诞生被盘活。

在2018年拼多多在纳斯达克上市前，社会上对拼多多的舆论多为掌声。虽然那时候拼多多平台上已经存在很多问题，比如假货、售卖违法用品等。

2018年6月7日，根据法制晚报报道，拼多多现违法涉黄涉暴力商品。拼多多可以买到便宜的商品，还有不少涉黄、涉暴力且涉违法的商品，包括开刃刀、伪基站设备、摩托车车牌及充气娃娃等。第二天，中国“扫黄打非”办公室通报，对“拼多多”平台涉嫌违法违规问题展开深入核查。随后，拼多多官方宣布，已启动全面、系统清理，关闭涉事店铺，下架违规商品。

2018年，6月13日，数位商家在拼多多上海总部大厦集体讨伐维权。现场商家统一身着“拼多多，非法冻结商家资金，还我血汗钱，欺骗消费者”的上衣。商家们指责被拼多多平台冻结账户资金，只得采取维权行动。而拼多多官方声称，一直在推进“假一赔十、劣一赔三”的政策，商家被罚款项均使用于赔偿消费者，赔付消费者的资金链条可以在司法系统中清楚的展示。

2018年7月份，小米、深圳创维、作家郑渊洁发声指责拼多多平台上售卖其品牌相关的假货。随后，国家市场监督管理总局网监司高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题，已经要求上海市工商局约谈平台经营者，并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门，对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题，认真开展调查检查，不管是第三方平台还是平台内经营者，只要构成违法，都将依法严肃处理。

2019年1月份，聪明的网友发现拼多多被曝出现巨大漏洞，用户可领100元无门槛券，并用来充值话费、Q币。被薅羊毛后，拼多多表示此行为为黑灰产团伙所为，平台已第一时间修复漏洞，并正对涉事订单进行溯源追踪，同时向公安机关报案。

2019年1月22日，根据新华社报道，2018年9月,芮城亚宝药业集团监察部打假专员到芮城县公安局报案称,在日常网络巡查中发现“拼多多”销售平台上有一家店铺在线销售假冒亚宝公司产品“丁桂儿脐贴”,并提供了3盒从该店铺购买的“丁桂儿脐贴”药品。

2019年8月12日，国务院扶贫开发领导小组办公室肯定了拼多多对扶贫工作的贡献。2018年度，电商平台拼多多实现农副产品订单总额653亿元，同比增长233%，在短时间内迅速成为中国最大的农产品上行平台之一。在此基础上，拼多多正持续探索农业现代化新路径，通过“多多农园”创新战略，实现消费端和原产地直连，为4.4亿消费者提供平价农产品的同时，更快速有效带动深度贫困地区农产品线上销售。

所以，拼多多的问题多得很，但拼多多的贡献也不少。这个世界没有那么简单，很多事物不能单纯地用是非黑白做评判，很多事物都是有灰度的。

本文不是为了替拼多多洗地，拼多多本身存在有很多问题，可也为社会做过很多贡献，不能因为一些过错就否定他的功绩，反过来也不能因为他的功绩就无视那些问题。最近这一连串事件也是在给拼多多敲响警钟，企业在追逐利润的同时，对于员工的管理需要更多的人性化改良，公司的管理模式已经到了非改不可的地步。