数码达人们最头疼的也许不是购买什么品牌的手机、笔记本,如何方便地获得售后保障倒是一个大问题。例如购买了非国行的Switch出现了问题,要么赌人品找一家第三方维修店,出价看老板心情。要么就是打开线上教学,亲自上阵,自负产品生死。
不过现在似乎有了第三种选择,喜闻乐见的线下数码装备零售商百脑汇全面升级了旗下的电脑医生服务,打造出了一个全新的“好汇修”品牌。顾名思义,由百脑汇品牌背书,维修店铺和专业的维修师傅加盟,制定标准,明码标价,维修后90天质保,无视国行与否的地域限定。
这套维修机制建立在百脑汇对商家的严格把控上,如果希望进驻好汇修服务,维修商家需要证明其正版零件资格,并提供相应的维修资质。从根本上杜绝不规范维修、乱收费、以次充好等让人揪心的第三方维修行为。
不仅如此,百脑汇会对师傅维修产品的过程全程监控,通过维修工作台外侧的屏幕,等待维修完成的用户还能无死角围观师傅的维修手法。如果提出异议,还可以由百脑汇介入调用录像,提出对维修过程不满意的地方。
按照百脑汇的说法,维修师傅将通过统一店招,统一管理,统一防静电工作服,统一收费等多项举措,提高维修过程的透明度,让消费者在下单前就能了解到详细的费用明细,然后再决定是否接受服务。
目前好汇修已经覆盖包含手机、电脑、电玩、相机、打印机、耳机、IQOS、数据恢复、回收置换和软件安装在内的十大维修品类,这也是百脑汇在完成售前服务、售中服务之后,补完售后服务的闭环,无论是电子产品维修,还是二手置换,都能在百脑汇中找到相应的服务。
凭借着百脑汇的品牌号召力,现在好汇修已经获包括Apple、戴尔电脑、OPPO、HONOR、VIVO、华为、掠夺者、AORUS傲睿士、小米、ROG玩家国度、Switch在内的多家品牌授权,只要将数码设备交给维修师傅,逛一逛百脑汇的店家,回头就能领会修好的数码产品。
重点是,百脑汇的环境在重整之后变得明亮舒适,例如在上海百脑汇你甚至可以眺望到徐家汇教堂。
现阶段好汇修已经在上海、厦门、重庆、广州百脑汇展开了全面升级的维修业务,并计划在未来落地更多城市,服务全国。比起第三方或者未知的线上服务,百脑汇的实体店背书显得更为靠谱,这也是线上服务所无法撼动的。
页面更新:2024-03-17
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