装宽带有哪些坑？宽带出故障了应该怎么处理？

作者：Geek数字猫。

本文针对小白用户，目的是让大家了解网速概念，合理选择运营商，简单判断自己的网络故障。

经常会有朋友问：

1. 为什么我家网速是100兆/200兆/500兆，可是测速/下载速度不达标呢？我家是100兆的宽带，可是下载速度为什么只有3、4兆？
2. 我家wifi信号满格，为什么不能上网？
3. 为什么我家经常断网，过一会就好了？
4. 我家网上不去了，打客服电话他说网络没问题，不知道怎么办？

一. 网速的概念：

运营商所说的网速比如100兆或者100M是指100兆字节，而实际下载速度所标示的速度为10兆是指10兆比特。

在计算机中每八位为一字节，字节（Byte）与比特（bit）的关系为1比特（bit）=8字节（Byte）。

简单而言，所谓100M（兆）宽带的理论最高下载速度为：12.5MB/S，当然实际到不了这么高，10MB/S左右即为合格。

另外，你用下载软件下载一个文件，它的速度取决于文件服务器的速度，而不是你自己的最高速度。

这个就是下载速度，而我家网速是电信200M

二. 运营商如何选择：

因为工作原因，我跟移动，电信，联通，广电四家宽带运营商的装维工程师和运维人员以及后台的妹子很熟，所以能了解不少东西。（他们的机房是租我们单位的场地，机房建设过程和维护我也参与了，铁塔公司的天线设备就装在我办公室楼顶。）

首先，国内大部分地区的用户都建议选择联通或电信，现在是2020年，没必要纠结什么北方选联通，南方选电信。（我家在山东某三线小城市，家里联通电信各一条，联通宽带给家人用，电信宽带我自己用，打游戏、下载、看视频、做服务器，基本没丢过链子）。

宽带运营商如何选择：

1. 如果你对网络要求不高，只要家里有网络，能微信聊天，看看视频，偶尔断网也没关系，那么电信、联通、移动都可以选择。
2. 如果玩对网络要求比较高，比如玩游戏（竞技类游戏，大部分网游），直播，或工作，建议选择电信、联通。珍爱生命，远离广电宽带（我在机房测试都丢包，高延迟）。
3. 联通和电信的宽带略贵，移动、广电宽带便宜，需要稳定略贵的宽带还是便宜却质量一般的网络还是要看自己的需求。
4. 从网络质量来看联通≈电信>移动>广电>其他

三. 宽带安装的过程：

1. 正常安装宽带的过程大体为：
2. 用户在营业厅（或APP中）办理宽带业务；
3. 运营商后台受理；
4. 下发工单到该地区装维人员；
5. 装维人员受理后联系用户；
6. 上门安装调试；
7. 宽带测速（不同运营商对测速合格要求不同，最低为标准速度的80%，100M宽带测速到达80M即为合格，当然绝大多数都是超出的。我家200M电信宽带标准测速245Mb，下载速度最高大约24MB/s）；
8. 工单回复完成。

（有些题外话：装维人员的工作是把光纤拉到室内合适的位置，配置光猫，测速合格，调通网络电视。有些装维人员会帮你给其他设备打孔走线，调试额外网络设备等等。但是你要记住，这并不是他们的义务，如果不帮你做也是合理的，宽带装维是很苦逼的，大家体谅一下。）

四. 不能上网，网速慢，信号差。

影响网速的原因很多,从源头说起：光猫——路由器——网线——设备（电脑，手机等）

1. WiFi有信号但是无法上网，请先查看光猫，如果光猫上光纤灯亮红灯，说明光纤有问题（断了或者折了），这个个人无法处理，请联系客服或运维人员。
2. 欠费也不能上网。
3. 光猫和路由器都要选择千兆版本，如果家里是用了很多年的那种百兆路由器请更换。
4. 更换千兆网线（超五类或六类线，再高没必要），仔细看下网线的水晶头，里面有8芯，要8芯全通才可以跑到千兆以上。很多网线只有4芯，这样最高速也只有百兆。
5. 网线要连接光猫和路由器的千兆接口。
6. 用手机测速请靠近路由器，如果远离路由器测速不稳定，请更换路由器。
7. 路由器最好摆放在家庭的中央位置，或客厅里，这样信号覆盖范围最好。

其实故障原因很多，大家大体了解下就好。

如果是运营商的问题可以直接联系运营商，比如光猫亮红灯。

如果路由器的问题，有可能重启下路由器网络就恢复了。

当然，如果有不明白的地方，欢迎大家留言，我会详细解答。