共话无人配送发展道路 擎朗智能出席“无人配送”主题座谈会

共话无人配送发展道路 擎朗智能出席“无人配送”主题座谈会

擎朗合伙人亮相“无人配送”主题座谈会 共同探讨行业发展方向

无接触配送刚需时代已经正式到来 AI+赋能服务业

3月4日，为进一步响应党中央号召，支撑工信部推动企业复工复产相关指导工作，世界机器人大会组委会秘书处发起召开的“无人配送”主题座谈会在线上举行，围绕“无人配送如何助力复工复产”与“无接触配送的刚需时代是否正式到来”展开了激烈讨论，来自京东物流、擎朗智能以及中国电子学会等权威行业机构、业内知名企业与主流媒体一起为科学防疫和企业复工复产献策献计，共同探索和推进无人配送领域的未来。

早在疫情爆发之前，“无人配送”的概念就已经深入人心；而在疫情当下，保持距离的无接触配送成为了生活的刚需，各种已经落地的无人配送的应用开始走进大众视野。无人配送车、无人配送机器人等等不怕病毒的战士闪亮登场、各显神通，筑起了疫情防控的坚实防线。

对此，擎朗智能合伙人唐旋来表示，室内无人配送机器人在疫情中主要有三个典型的应用：医院隔离点的配送，比如由服务台配送餐食与药品至病房；与美团合作的在餐厅的无接触配送，即通过机器人直接从后厨将餐食送至顾客，或送至美团骑手取餐点；以及办公室的快递配送等等。

无人配送机器人的需求一直存在，尤其是服务行业——无论是室外的快递/外卖，还是室内的餐饮、酒店与医疗等行业从事配送相关的人力规模都是巨大的，而这些工作也都可以被无人配送机器人所替代；其次，当前服务行业面临着劳动力不足、人力成本逐步升高等问题。所以这是一个巨大的市场，需求也一直存在。因此，无人配送机器人是一个很清晰的趋势，这也是擎朗一直在做的事。

在过去，大多数企业老板更多的是关注无人配送机器人的经济价值，例如使用一台无人配送机器人可以节省多少人力 成本，是否划算。随着人力成本的逐步攀升，尤其是在人力成本高昂的一、二线城市，使用只有服务员平均工资一半的无人配送机器人就成为了性价比极高的选择。而疫情的发生加速了无人配送的落地，大量无人配送机器人在疫区投入使用。疫情期间，这种能够减少人员直接接触的机器人，在疫区发挥了不小的作用。“无接触配送”在节省人力的同时避免了交叉感染，更加凸显了无人配送机器人的非经济价值。这对整个无人配送机器人行业，都起到了很好的促进作用。

综上，唐旋来认为，无接触配送的刚需时代已经正式到来，而这与众多其他大佬的想法不谋而合，相信会有越来越多的无人配送机器人出现在医院、餐厅与酒店中。