七言绝句话4S店邀约●一线

七言绝句话邀约●一线

网电邀约勤为首

方法技能善学习

邀约本质是沟通

线上体验很重要

语速音调要亲和

建卡定级是专业

客户百种巧应对

心态定位要职业

邀约到店虽重要

瞻前顾后少不了

平凡岗位见不凡

英雄高手在一线

解释：

作为DCC一线从事邀约的人，要有好的成绩，勤奋是第一位的，每天没有一定的呼出呼入量，没有一定的保有与新增潜客，没有爱岗敬业、勤奋的工作作风，邀约是取不了好成绩的。

我们还要善于学习，不断地完善自己的专业知识，才能提升邀约质量，更好的赢得客户信任。邀约的本质不是“忽悠”更谈不上“恳求”或“威胁”，邀约的本质是做好与客户的线上“沟通”。

DCC是一种典型的O2O营销模式，只有做好客户线上的体验，客户才能更多的从线上到线下，进行进店体验与洽谈。那客户卓越的线上体验来自于每个邀约的专业化术、需求分析、客户准确定级，这些是体现我们4S店一线人员的专员性，是基本功，所以要不断地学习提升。

与此同时我们恰当、亲和的“语音语速”与“音色音调”，对客户的线上体验也是最直接的。另外，首次呼入呼出的及时性、与因客而异、恰当的跟进时机，这些都组成客户的线上体验。线上体验做好，邀约便能水到渠成。

现在在人与人信任度有待提升的当下，线上会遇到各种各样的客户和各样的问题。谈业务做咨询的是体现我们专业的领域，但很多的“奇葩”甚至无辜“怼人”的客户与问题，我们就需要巧应对了。

将客户邀约到店很重要，但更重要的是如何将到店客户促进成交，并且首次到店后达不成交易，我们要从意识与行动上为下次邀约留余地做准备；如果DCC有专职邀约专员，那邀约工作还要与销售顾问之间做好配合，目的就是如何共同拿下客户，所以“邀约到店虽重要”，但“瞻前顾后少不了”。

随着汽车销售业务线索获得越来越“网络化”，DCC业务对于大部分4S店变得越来越重要。目前在各个4S店中，优秀的销售顾问是重要资源，优秀的DCC邀约专员却是“稀缺资源”。

所以DCC邀约专员的工作不简单，岗位不平凡，也呼吁4S店给此岗位更多的关注与支持。恭喜目前从事DCC邀约工作的伙伴们，你们是汽车销售工作领域“红海”一片中，难得的相对“蓝海”岗位！专业、优秀的你们是真正的英雄高手！

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