72岁大爷“智能手机教学”引热议，厂商如何帮助老人跨过数字鸿沟

进入数字化时代之后，科技的高速发展为我们的生活带来了很多便利，但有一个群体却在这场智能化和数字化浪潮中成为被“遗忘的角落”——他们就是老年人。尤其是在智能手机“复杂”的功能和五花八门的APP，让许多老年人无所适从，这导致数字社会越发展，老年人面临的“数字鸿沟”问题越凸显。近期，一则“一位河南郑州72岁的老大爷开网课，教老人使用智能手机”的新闻引起了热议！

这位72岁的老人叫做吕文良，4年以来一直通过网络开网课教老年人使用智能手机、防诈骗知识。其中老人将智能手机60多项功能的操作步骤一一截图做成科普连环画，并配上详细的文字说明，内容涵盖如何使用健康码、生活缴费、网购、手机支付等日常场景，堪称保姆级教程，甚至还编了“网上恋爱，涉及钱财一律拜拜；燃气费水费电费，噔噔噔点七下就完成！”等顺口溜，极其用心。

事实上，对于帮助“老人的数字鸿沟”，不止引起这名72岁老人、各路志愿者重视，作为终端厂商品牌们，同样及时跟进“适老化”的进程，为老年人提供更便捷、智能的用机体验，现在国内头部厂商华为、OPPO等，在线上线下手机适老化上面的布局。譬如在OPPO 的线下门店，我们可以轻易找到为老人群体制作的《送给咱爸妈的手机使用指南》，在这份使用报告中OPPO 将各种常用的智能手机操作设置以图文并茂的方式表现出来。

除了服务端的适老化服务外，在产品端厂商们也全面进行了“适老化改造”，现在几乎所有品牌的手机都配备了简易模式、屏幕朗读、声音增强器等，方便老年人使用。不止如此，厂商们也会在自家的手机上提供更多适合且方便老人使用的功能，比如OPPO Reno6所搭载的ColorOS 11系统中，就有一个「屏幕共享」功能，该功能可以将屏幕共享给他人，邀请对方实时观看自己手机屏幕的画面，以及进行操作，这一功能能够在老年人遇到操作难题的时候，家人就能直接帮忙解决问题，实时的操作轨迹也颇有“视频教学”的效果。

此外，OPPO手机自带的远程守护功能，也能很好地保障老人的安全，而该功能只需要两部ColorOS 6系统以上版本的OPPO手机进行绑定，子女就能查看家里老人的步数、当前所在位置，手机的电量。甚至还能为部分有需要的人群设置特定的保护区域，当老人的位置超出此区域时，我们能及时收到提醒，并且还具备防诈骗功能，对老人下载的有风险应用、诈骗电话或者病毒短信，进行删除拉黑。

当然，以上这些“适老化”功能目前很多国产厂商都是具备的，只是它们的功能名称可能会不同，因此我们可以知道，对于“老人的数字鸿沟”问题不止是老人在加强学习，我们的手机厂商也从服务端、产品端等源头进行配合。也正因用户与厂商的共同努力，老年人“融入数字生活，享受科技带来的便利”的目标，必将得到实现。