吴声预测2020商业趋势，帮你寻找下一个新机会

CES2020刚刚落下帷幕，奋战在一线的前哨团收获颇丰，已经发布了三篇观展总结。由海银资本创始合伙人王煜全、场景实验室创始人吴声、科学作家万维钢三位老师全程带队，白天一起暴走看展，晚上在丰富多彩的“前哨·创新现场”论坛活动，共同头脑风暴，更好的理解科技创新对未来业务的影响，探讨如何借助科技提升自己的竞争优势。

今天，给大家带来的是1月7日吴声老师在“前哨·创新现场”的精彩分享。

今天我在CES启动了暴走模式，从金沙馆到南馆、北馆等全部去看了。新规则是主流规则，是这次看展突出的感受。

就像刚才煜全兄所提到的一样，我们对很多创新平台、生态是非常犹豫的，患得患失，经常想着是否可以后发制人。但是现在发现不行了，必须在生态链里要扮演一个有价值的要素，是不可替代的，是独特的。

我一直非常注意黑莓这家公司，因为我们有一个研究叫做技术寄生主义。你们认为某个公司不行了，柯达不行了，诺基亚不行了，动不动朋友圈里有一句鸡汤，“巨人倒下的时候身子还是温热的”。

但事实上他们活的都很好，诺基亚很好，柯达也很好，黑莓也很好。他们在不同的场景里，扮演新的一种角色，这个角色是与他的know how非常有关系的，与他的基因是非常有关系的。

刚才煜全也提到了Amazon（亚马逊），Amazon今年在LVCC有一个小的展馆，是我看到的整个CES展里面最拥挤的，很多人感觉到似乎这里有世界非常重要的一个中心。

为什么说亚马逊成了CES最重要最热门的？因为原来亚马逊的无处不在是作为一种影子，作为语音服务，作为汽车预装系统。

从车联网到AIoT智慧家居里面所需要扮演的中心到底是Alexa还是Google Assistant？现在我们看到整个市场比例是Alexa占31.4%，Google Assistant占30%。

现在没有人再去讲5G，车联网，物联网，智能语音，数字助理等名词，为什么？因为它已经成了一个非常基础的场景设施。

现在看肯定是无线胜过有线，不用再讨论有线和无线了。Shure舒尔耳机是一个顽固的声学巨头，但是今年他用一个比较大的展位，发布了两个无线耳机。

长期以来，舒尔耳机对于无线蓝牙是怀有一种鄙视链的塔尖思维的。但是发现对于音质来说，已经不存在着发烧或者什么是普世的问题了。比较谁的降噪更胜一筹，谁的音质更优？这都不重要了。

重要的是当一代人具备了新的潜意识，一代人具备了新的认知基础的时候，自然而然游戏规则便发生了范式转移。

当范式转移开始发生，一些曾经的顽固堡垒，都开始拥抱新的时代和生活。

可以看到几乎所有物品，电视的核心不仅仅是折叠问题，不仅仅是原本理解的材料驱动问题。如果一代人将手机看作「器官」，那么它需要符合「眼耳鼻舌身意」调动的场景。无论是三星、LG，还是海信、TCL、创维都推出竖屏电视，为了让你习惯手机的新状态，三星甚至还推出同时显示电视屏幕和手机屏幕的解决方案。

中国的创新无处不在，但这个创新怎么去理解？

我理解王煜全老师讲的创新是强技术驱动的底层创新，是需要基础科学研究来推动。但是在模式创新、场景创新、应用创新层面，同样是一种解决方案的「创新」。

数字化用户崛起，协作基础设施化，商业可持续的区域责任，全球化时代的文化接驳，中国成为场景丰沛的新「造物场」

| 中国成为商业创新快速验证的数字化土壤

因为协作基础设施化，商业可持续的区域责任，全球化时代文化接驳，中国本身正在成为全球创新的造物场。

只要是做AI研究的，我在过去一年中接触了许多牛津大学、帝国理工、斯坦福，哥伦比亚大学的人，无一例外地对中国表示了「羡慕嫉妒恨」，他们的PPT非常的枯燥，几乎全是公式，为什么？因为缺乏场景，没有产品，没有丰沛的「造物场」。

我们要思考，如何理解中国的「场景」，使之成为更好的优势。摆脱急功近利的短期思维，形成更具耐心的长期主义价值。

这对于今天中国的CEO们是一个新的考验。首先要能够看到完善的云化基础设施，和基于前瞻科技的深度市场化参与。最终能不能成为「新物种」，有赖于这个场景的测试。

第二个特征，就是中国对于产业互联网的深耕，深入每一个作业环节和效率的分析，是为全球产业升级提供了非常好的参考范本和实践的路径。

包括像涂鸦智能、拜腾汽车以及今天来到现场的这些代表性的中国公司，他们都隐藏了很多优势，没有被完整的系统性的爆发出来。

第三个特征，是中国创新的一种包容性，能够快速适配区域市场的产业规则与社会规则。

核心在于，我们有没有新的文化创新谱系去完成这种接驳，去对接这样一种游戏规则呢？　　

数字化正在驱动全球化之下的本地化，聚焦中东女性轻型家居市场的电商公司MuCharm，以「严选SKU+区域仓+COD」的模式契合本地化场景，并针对中东女性线上社交特点选择具有「阅后即焚」功能的Snapchat社交软件进行营销推广。Mucharm公司的创办人是日本人，但不得不招募了大量包括阿里、京东的原核心员工。　　

再看谁是印尼的「云集」，谁是菲律宾的「拼多多」？为什么TikTok和Kwai要在全球攻城略地，背后都隐藏了对区域市场文化层面的接驳能力。但以前这是我们最不擅长的，记得差不多是两年多前，在纽约一次演讲时我说：中国企业最大的问题是不理解在地性的经济、社会和文化，比如关于隐私、关于诚信。　　

我们现在在越来越懂得，什么是文化层面的接驳比技术层面的接轨要更加重要。所以数字商业时代，谈论中国场景创新，有三个关键词，也借今天的「前哨创新现场」跟大家做个汇报。

我们总结成，全场景、新机器、再下沉。

什么是全场景？

我们正在进入一个屏幕主义时代，在威尼斯双年展时，吴伯凡老师特别发了一张照片给我，他是看到什么？一个人从屏幕里面舌头拉出来，什么意思？屏幕正嵌入我们的每一个理解中。全场景还表现在解决方案中，首汽约车基于深耕场景的用户洞察能力，提供精细化、多样化的出行解决方案，形成用户全场景服务体系。

什么是新机器？

比如我今天突出的感受在于，每一个机器都不仅仅是功能，而必须是传感所驱动的智能，数据必须能够形成闭环。每一个场景，只要是细节，只要是颗粒度，都必须是平滑的，都必须是数字化和闭环的。这种变化的背后，对我们理解一些新逻辑，是能够形成启发的。

下面讲一下中国商业创新的六个趋势。

| 第一趋势：小程序互联网

我在CES观展过程中，跟研究助理一直在讲，如果可以用小程序预约，就很方便了。我们在理解，如何真正意义上完成一种分布式的完整产品解决方案。这是一个新时代，所以大家千万不要低估小程序，越是无微不至，越是小中见大，所以我们经常讲叫「微言大义」。

| 第二个趋势：场景电商

Amazon亚马逊今天给我一个非常突出的感受，称之为汽车未来零售。

就是说未来的汽车里，你随时随地想买就怎么买，想买什么就买什么。

而且Amazon用了从step0、step1、 step2、step3把它标注出来，我相信绝对不是心血来潮，这是它唯一自主性的在展区里提出的概念。

展位里面大量的都是跟合作伙伴做的解决方案，包括跟黑莓解决方案就是关于车辆的安全。黑莓CEO程守宗用了非常大的篇幅提出这个概念，关于车辆安全的解决方案。比如电池寿命到期后，会通过大数据提醒车主，同时提供一个优化电池健康的解决方案。

这其实是在谈论场景算法解决方案。就像我们看到的小红书「种草」，快手小店，这种零售的解决方案，所见即所得，既表现为屏幕主义，也表现为更加短链高效的商业可能性。这次在CES也看到了这个趋势。

| 第三个趋势：中国式DTC（Direct To Consumer）

以成熟制造业、原创IP能力和文化自信为底层，新品牌以新的组织方式和连接形态，构建新的履约体系，满足个体新主张、新表达、新审美，这是中国制造业的优势。

美国的DTC从2016年开始崭露头角，到2018年、2019年开始轰轰烈烈，速度十分快，通过社交网络Instagram、Facebook、YouTube等驱动。　　

但我们发现「中国式DTC」更快。所谓拼团、拼购不是降低营销成本，而是在是重新在组织货。

中国有强大的「小量订单」能力，弹性的供应链，打造用户触点，定义新履约体系，满足社群化的表达。2019特别火的完美日记、三顿半咖啡、以及喜茶，他们背后其实都有类似的逻辑。不仅在餐饮领域，譬如像睡眠领域，我们认为会出现大量的DTC品牌。

其实在2018年CES，就看到飞利浦，诺基亚他们都有专门的sleep展区，今年你看已经成气候了。数字睡眠和运动科技、健身都是一脉相承，更加关乎到自我探索、数字化的量化自我，在这个过程里面，原来很多要素不齐备，生态不成熟，现在正在形成一种新的品牌爆发期。

| 第四个趋势：AI+社区

以前置仓算法、近场便利性网络、智能物流体系，重构社区服务的体验与效率。从粗放的生活价值供给，到颗粒度化的场景痛点解决。

这是一个很重要的变化，国内我们看到社区电商进一步演化就是AI+社区。不管是每日优鲜、兴盛优选、同城生活、苏宁小店，他们都需要演化。

前置仓算法、近场便利网络和智能物流体系，会完整重构社区服务体验和效率。包括像美妆美业，会被深度SaaS化，而且个人认为美团点评会在这个领域大有作为。

就像刚才煜全老师讲的，特别讨厌的那些现实中的剪头发问题，都应该被更加高效、快速，而且是完美地解决。所以问题是天生是用来被解决的，不是用来让我们烦恼的。

关心那种最小的问题，最具体的问题，这些全都是好问题，全都是好商机。

| 第五个趋势：下沉新链路

更低门槛的消费激活与反向定制通路，成就下沉新范式。从小镇青年到超级大众，从零售到更多品类，从中国到全球，下沉不再是地域概念，更是数字商业的关键普惠。

原来的下沉是什么？拼多多、今日头条、快手，这叫下沉。我说那是升级，能够让原来买不起人能买得起，看不了资讯信息流的人快速去刷信息流，能够让不记录的人，凭借AI和短视频记录，你还认为这叫下沉吗？这叫升级。　　

这是一种观念和行为的普惠式技术，推动的记录升级、消费升级和信息升级。但是真正意义上我们看到的下沉是什么？从数字化层面的观念普惠来讲，它正在定义新的游戏规则。我们正在反向定制很多东西，非主流可以形成新的社会化的互助，可以形成新的人货场重构，形成新的模式。　　

相互宝，是我定义为2019年最成功的互联网产品。但是像相互宝、水滴等，他们在政策层面还悬而未决，但这种自驱式的、自组织的裂变能力，我觉得才是真正意义上的下沉，叫做下沉的新链路。

| 第六个趋势：机器社交

传感器对话时代，以万物传感形成数据采集和反馈机制，意味着新的入口和效率，本质是数字身份和算法意志。聪明机器最先爆发于智慧城市、智慧家居、新能源、无人驾驶等领域。

大家可能会很奇怪，我把拜腾汽车放在这里，定义为机器社交。

这是因为拜腾的屏幕交互。

如果不能够去定义，这是一个传感器对话的时代，这是一个屏幕对话的时代，就丧失了理解一个全新车联空间的可能性。现在所有人要么在造车，要么是在做车联网生态，等等。

车联网的元素背后代表了一种新的感知，新的能源方式，新的人机交互移动空间。车联网作为物联网的最终表达，比智慧家居作为物联网的表达，表现得要更加激进、快速。　　

聪明机器是未来一年里面最重要的一个关键词，所有的机器都必须是聪明的，是传感的，是智能的，他会在智慧城市、智慧家居、新能源、无人驾驶等领域里面会表现出强劲的重新做一遍的机会和价值。

比如风力发电，大量的传统能源的一种迭代式的改造，都会受益于此。所以我们说这是一个非常难以估量的一个时代和世界。

| 怎样去看更多和更好？

刚才煜全提到的我们一起去的美国西南偏南大会。我想说核心不是哪一个人对我们的启发，也不是哪一个活动对我们的启发，而是有志者我们一起来，不仅要发布创新生态的报告，我们要更加果敢的投身其中，去现场理解什么是文化规则，什么是话语体系。

我们需要去真正的懂得什么是主流？国际表达方式，国际沟通能力？我们也要去理解怎样把机器的智能化、技术的场景化都能定义成一个又一个非常具体的商业模式，这是属于我们这一代人的机会，也属于我们今天在现场的每一个同行创新者的机会。

毫无疑问，我们走的越多、见得越多，就越会谦逊、越会朴素、越会克制，理解什么是这个时代的一种敬畏，我们越懂得什么是我们的边界，也就越懂得什么是我们的know how，怎样去扬长避短，怎样让自己在全球创新的滚滚浪潮叙事里面，定义我们自己不被淹没的真正意义上长板，并通过一种协作体系把自己的长板嫁接到更多的人类智慧上。

在CES，可以感受到无处不在的可能，我们需要的是，更加耐心、更加平实、更加具体、更加务实，去解决一个又一个问题，讨论一个又一个产品、一个又一个模式。我觉得这是最好的时代，而不是最坏的时代，我们面临着那么多恐惧，那么多的谣言，那么多真实的威胁和恫吓，其实最需要的是行动。