年仅46岁Zappos的创始人谢家华在美国康涅狄格州因为火灾意外去世，遭遇令人惋惜。

而据多个消息来源显示，谢家华酷爱开party，并且日常酗酒成瘾，还有多次公开吸毒，并且以致幻的笑气为伴，去年8月，以47岁从亚马逊离职宣布退休，身价超过8亿元美金，合计约56亿元人民币。

可能很少有中国人知道谢家华和Zappos，但是他的创业故事被3次写入哈佛商业案例，Zappos卖出美国四分之一的鞋子。

由他带火的中国鞋类电商，曾让京东、腾讯都参与了投资，合计投资金额超过10亿元，最终烧光20亿总融资额，结局是一地鸡毛。

谢家华创业Zapps独创的“三双鞋”模式一直为人津津乐道：买一双邮寄三双，哪个合脚拿走哪个，其他两个退回。

最后他把公司以12亿美金卖给了亚马逊公司，自己套现2亿美元，可以说让很多中国创业者羡慕不已，这也是让京东、腾讯等参与投资鞋类电商的信心和动力。

但是，为什么在美国给顾客邮寄三双鞋，就做盈利而且公司被收购，但是在中国却是烧掉了几十亿，而且都血本无归了呢？

25岁华裔青年创业2年坐拥亿万

谢家华的一生和众多富豪一样充满着传奇色彩。1995年他大学毕业后在甲骨文上班5个月，就选择离职，走上了创业之路，创立的网站——Link Exchange仅两年，会员就突破40万，被微软以2.65亿美元收购，25岁的谢家华也因此坐拥上亿财富。

1999年，谢家华投资的朋友所创立的鞋子网站，最后自己亲自上阵，把网站改成Zappos，开始出售鞋子为主，随着不断发展，网站已经逐渐涉及成衣等产品售卖。2009年亚马逊以12亿美元成功收购Zappos，同时当年Zappos全年收益就已突破10亿美元。

并且，Zappos被亚马逊收购以后，谢依旧在Zappos担任CEO一职，一直到2020年8月，谢才卸任CEO职位。

为何中国就没做成Zappos？

谢家华对于Zappos经营如此成功，他把一个非常重要的原因归结为“三双鞋”，只要客户下单购买鞋子，Zappos就会给客户寄出相邻尺码的三双鞋，比如客户订42码，则邮寄41、42和43码鞋子，客户最终选择最合脚的，其余两双退回给Zappos，这样很多美国的客户感觉到很贴心。

到了2007年左右，Zappos也进入巅峰时期，每年人民币盈利超十亿元。面对Zappos的成功，中国创业者们也跃跃欲试，开启对Zappos创业模式的效仿。

首先是毕胜创办了乐淘网，专门经营鞋子电商，先是获得了雷军的天使投资，还获得了老虎基金与出身沃尔玛家族的德同资本的注资。

2007年，李树斌对标Zappos的创业模式，成立效仿Zappos的“好乐买”。先后获得了腾讯、京东、凡客等一大批互联网公司和投资机构的融资。

乐淘网打出了免邮费，先试穿再签收等服务，而好乐买对于Zappos一次性给客户邮寄3双鞋这一特色，通过好乐买尝试鼓励客户选择两双鞋子进行试穿。

值得注意的是，没有任何一家中国鞋类网站能够原原本本按照Zappos的三双鞋模式邮寄三双鞋，最后都回归到买一双邮寄一双。

为何国内卖鞋网站做不成三双鞋模式？

其实，由于美国和中国价值取向存在较大的差异，确定了中国不会出现第二个Zappos。

首先，西方国家拥有着悠久的“给小费”传统，植根于文化里的为服务买单的理念，Zappos以优异的服务水准为基础开展业务，所以良好的服务产生的附加价格，是美国客户愿意买单的，因此Zappos的邮费溢价自然有客户愿意买单。

第二，美国民众普遍薪资在5000美元左右，一双鞋子的价格只不过占据薪资的1%，因此购买鞋子美国民众无需考虑过多经济承受能力问题。反观中国，对于每月只有3000元左右消费支配的国人而言，一双300元的鞋子占收入10%，明显价格偏高，这也就决定了国人消费观念以“物美价廉”为主，哪个平台便宜在哪买，倒逼平台必须价格竞争才能存活。可见中国和美国消费观念存在较大差别。

第三，中国人和美国人对时间的理解是不一样的，由于美国都是高薪收入，美国人对时间价值的认知普遍比中国人要更深刻，相反由于中国的时薪较低，收入来源较少，相对来说很多人不注重消费的时间成本，而是在乎商品本身的成本。这也就决定了，美国人愿意多付邮费守三双鞋，而中国人只能追逐便宜，然后不厌其烦地换货、退货等等。

结尾

你怎么看网上买鞋给人寄三双鞋呢，你看来这种模式在中国可行吗？