12300快没了！用户遇到电信投诉可拨打这个电话

多年来，遇到通信服务方面的问题，除了向运营商反映，很多人也习惯了拨打12300电信用户申诉热线来解决问题。

去年，工信部把12300、12321（网络不良与垃圾信息举报服务热线）整合到12381（工信部公共服务电话）中，实现“一号对外”。不过，12300、12321仍保留热线号码。

不过，现在12300工信部投诉电话即将消失！

近日，国务院办公厅下发文件，推动各种便民服务热线“一号通办”。概括而言，就是用12345政务服务便民服务热线来“统一”各种各样的热线。以后不管遇到啥事，大家直接拨打12345就行了。

为了实现“一号通办”的目标，将采取“整体并入”、“双号并行”等方式。

所谓“整体并入” ，就是取消原先的号码，统一归并到12345热线之下。在这其中，就包括12300工信部用户投诉电话、12349民政部门全国服务热线、12301全国统一旅游资讯服务热线等13个来自不同部委条线热线电话。

还有“双号并行”，原先的号码继续保持使用，但是话务坐席归到12345热线统一管理，包括12315市场监督投诉热线、12369环境保护投诉热线等等。