家电行业零售格局分析，又是海信率先一步，增强消费者购前体验

如今，众多品牌都早已建立起了电商平台，给我们的购物带来了极大的便利，往往在家手指划一划就能买到想要的东西，然而这其中也暴露出了一些弊端，比如在买电视的时候，你照着65寸去对比各个型号，却发现根本没办法感受到它们的差别在哪，甚至65寸是多大也没有概念，这就是电商平台与线下门店的最大区别之处：缺少购前体验。因此，在电商平台饱和的今天，我们也得重新审视一下线下营销模式的重要性。

为了能够让消费者获得更好的产品感知，获得真实的体验感受，海信开启了线下直接零售模式，直接链动消费者，从海信公布的信息得知，今年海信将按照"一城一店"的策略，在全国各大中城市，开设部署60家"品质之家"会员店，每个门店的经营面积都相当大，甚至可以用"巨无霸"来形容，在"品质之家"中可以体验到的产品涵盖了以海信为首以及旗下的全系产品（包含了海信、古洛尼、东芝、日立、容声、科龙、ASKO等），它是海信第一次尝试直接零售的试验田。第一家"品质之家"会员店上个月已经在青岛开门营业。这一举措，势必改变目前家电行业的零售格局。

有些小伙伴可能会有疑问，以往我们去线下去买电视买冰箱，跟这不也是一样的吗？我想告诉大家的是，海信此举涉及到一个"零售的形态"问题，以往家电零售不过是快速成交罢了，甚至是很多经销商在与买家接触而不是产品方，如今海信最新布局的海信品质之家这种直接零售的形态是真正将产品方和消费者直接链接在一起，涵盖售前指导到售后服务的全过程响应，以产品为枢纽和连接，让更高质量的服务为核心来打通用户，留存用户，商品和体验的结合才是零售渠道能够获得成功的关键，当海信品质之家能够提供这种多场景产品方案的体验和服务落地之后，新的家电行业零售格局也就真正到来了。

其实说到海信旗下的产品，很多用户都使用过，对于海信的产品质量消费者们最有话语权。海信是一个有着深厚底蕴的中国老品牌了，在时代的浪涛中海信激流勇进，一次又一次稳住了品牌地位，如今的海信是国内少有的横跨黑电白电领域，且各领域、各档次都有强势品牌的平台型公司，岁月更迭变迁，品质初心不变。品质，代表着产品的质量优良、更代表着海信人的行为优良。像家电这样的耐用消费品其核心是"品质"，是消费者的最核心诉求。因此，海信"品质之家"的设立除了让消费者能够更好地体验到产品之外，还有很重要的一点是能够直接地听到用户的声音，从而为用户研发打造出更多高品质的好产品。

如今各行各业都出现了同质化严重的问题，在我们身边，手机、汽车、家电等等似乎都存在太多的选择性，而产品却不能在直观上展现差别，所以也导致了近年来家电行业竞争激烈，如今海信涉足直接零售，直接链动消费者，加快线上和线下直营的步伐，也顺势改变了家电产业零售渠道的竞争格局。海信此举也证明是对自己产品的品质相当自信的，这也会让用户感受到，自己买到的不仅仅是产品，还有品质、服务、技术和售后。相信未来海信会继续推出质量更加过硬的产品来反馈消费者。