Ai智能监控时代，商场超市、饭店旅馆服务场所监控怎么升级改造

在商场超市、餐饮店、便利店、旅馆酒楼、KTV等诸多服务场景中，都会遇到以下痛点：如何培养长期客户使其获得更优质的服务体验，如何快速发现可疑人员并及时制止偷盗等事件，并且能实现快速有效取证。

海康威视基于以上场景需求，推出了系列人脸抓拍系列监控前端高清摄像机和后端硬盘录像机产品，在旧监控系统改造中仅仅需要替换个别设备就能实现Ai智能化监控，而不用大面积更换设备。

海康威视人脸智脑系列智能NVR（iDS-7900NX-K4/FA系列），通过接入人脸抓拍摄像机(DS-2CD3XX6FWDA2/F-IZS)，能达到4路的人脸比对能力。

搭载AI芯片的智脑系列NVR

在满足日常视频监控的基础上，还能实现对超市、餐饮店等服务业中VIP人员名单人脸比对，提醒店主或服务员从而实现服务更加到位，吸引并积累更多优质客户。

对可疑人员名单人脸的比对，有助于实现及时止损、还能通过人脸快速回查实现快速事后取证的功能

1人脸检索

通过人脸检索，可快速定位到一段时间内出入超市的人员，并定位到准确的出入时间，双击人脸图片还支持对当时一段录像进行回放，实现事件快速查询。

人脸抓拍及快速检索

2人脸入库

在回查录像确认人员后，选择图片，点击上方的“添加至人脸库” 可进行人脸快速添加，操作更简单。VIP客户加入VIP名单，便于有针对性地提供优质服务；可疑人员加入可疑名单，密切关注，及时制止偷盗等行为。

人脸库建立及录入

3人脸比对

当超市VIP客户再次入店时，智脑系列NVR左侧弹出比对结果，告知超市店员进行关注，提升客户消费体验；当超市可疑人员再次入店时，也同样进行弹窗，对可疑人员给予更多关注。

人脸对比功能演示

4语音提醒

除了弹窗提醒外，还可以外接音箱，当人脸比对成功时联动音箱发出语音，用于提醒店员，有VIP客户或可疑人员到店。

为了方面设置NVR这些功能，除了在智脑系列NVR本地设置（接显示器）外，还可以接入ivms-4200客户端进行设置和管理。

在ivms-4200客户端主界面，选择视频应用-智能应用-人脸应用。

在人脸应用界面，选择想要预览和显示比对结果的设备，本次选择的是人脸智脑系列智能NVR。

界面下方为实时人脸抓拍状态显示栏，右侧为人脸比对结果状态显示栏，可实时显示比对结果。

在人脸抓拍状态栏，可实时查看人脸抓拍情况和抓拍时间，点击右侧更多，支持查看历史抓拍，点击抓拍人脸小图的右下方加号，可添加到人脸库。

人脸库可根据智脑上已经设置好的人脸库类别进行选择，并可以维护人脸相关信息。

在界面人脸比对状态栏右侧上方齿轮处可以对名单属性进行配置，名单类型分为VIP名单、普通名单和黑名单，分别对应不同的比对结果颜色。

VIP名单为黄色、普通名单为蓝色、黑名单为红色，通过不同颜色便于用户进行区分，当比对到黑名单时还支持红色弹窗提留，提醒用户更好关注。

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