产品场景分析 | 你不懂，凭什么要求我懂？

先给大家分享一个小故事，在前汽车时代，福特曾询问世界对交通工具的需求，他们的回答是：“一匹跑得更快的马，一旦技术使汽车成为可能，人们就会蜂拥而至，很少有人会将马作为交通工具来使用。”

通过以上故事，反观到现在的产品经理，其实产品经理就是负责挖掘人类无限的需求，开发出以前根本不存在、甚至是人们从未想到过的真正需要的产品。然而，一个难题直接摆在了产品经理的面前：人们有需求，但是他们只是不能说清楚自己想要什么。

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如果产品经理不知道用户需要什么？又凭什么要求用户懂你传递的内容是什么呢？其实，劣质产品大多来源于不了解用户，不从用户这一端口去钻研。

作为产品经理，如果你不能深入到产品，其实有三个原因：

1、不能用get到用户兴趣点，吸引失败；

2、交互式的体验是不友好的，用户中途产生放弃；

3、用户自身没有需求驱动

其实，没有100分的产品，如果前两点做好，相信用户体验一定不会差。因此，用户通过这个产品能给企业带来什么？

这就是场景：当用户和产品有交叉时，交集成是为了触点；触点串联，就是我们所说的场景。接触比场景更重要，因为不清楚触点就无法串出高价值的场景。

如果真正了解了用户需求、痛点，分析了接触输出场景后，相信任何一个产品经理都能进行更深层的竞品分析工作。

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