官方终于回应！小米11系列出现特殊Wi-Fi问题，支持退换机

作为小米冲击高端的力作，小米11系列可谓是被赋予众望，但前段时间由于MIUI 12系统出现的众多BUG问题，引起了诸多网友的吐槽，直至如今的MIUI 12.5系统，依旧还留存着不少BUG，仍未解决。

在最近，不少小米11系统用户反馈了新问题，即手机出现了特殊Wi-Fi问题，比如无法开启Wi-Fi和热点等等，在小米论坛中时常能够看见有网友表示存在此情况，但官方一直没有给出回应。

直至今日，小米官方才正式回应了此问题，明确地表示：出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理。这也间接证实了，小米11系列的部分机型的Wi-Fi确实存在问题。

以下是《关于小米11系列产品特殊问题服务政策》全文：

近期，我们关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WIFI问题，为提升用户服务体验，针对小米11及其系列产品出现的特殊情况，我们采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决:

1、出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；

2、换新机后如出现其它质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样WIF问题的用户，可以进行退机或再次换机；

3、对于未出现此类问题的用户，存在顾虑的，可申请赠送半年延保服务。

如果在用小米11系统的用户，出现了上述提到的Wi-Fi问题，就赶紧到售后店更换新机、维修吧。

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