丰巢智能柜事件除了丰巢科技,是不是跟快递公司也有关?

5月15日丰巢科技宣布,在上海区域延期一个月免费使用时间,免费保管时长从12小时延长至18小时。

丰巢智能柜事件除了丰巢科技,是不是跟快递公司也有关?

这个回应是上海上百个小区住户一同抗议的结果,但是这似乎还是不太能够让大家满意。似乎在有小区不断地加入这次的抗议,那么这次的事件的最终走向会是怎样呢?目前还不明朗,在这里聊聊我的看法吧。纯聊天,不确定,娱乐为主,马上开始。

一、快递放到快递柜自提本不是用户意愿

用户提供的收货地点大多都是家里,而有些快递一刀切地把快递都送到快递柜,显然有些不妥吧。想要拿到快递还要多跑一趟,这显然不是大家想要的结果吧。

二、征得投放快递柜的操作太没诚意了

快递员在把快递投放进快递柜之前是应该先 打电话 通知用户,征得用户同意后才能放进快递柜,而不是简单公众号发个通知。即便是可以选择的服务也应该在第一次使用时就明确告知。这种操作还是有点没诚意。

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三、免费的保管时间太短

免费保管时长12小时确实太短了,996的朋友根本没时间取。即便改成18小时,说实话还是不够良心。其实我不太明白直接24小时不可以吗?

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四、成本和收益

其实我是不太清楚这个快递柜的使用费到底是谁来出的,只记得有一次因为不在家一个快递放在快递柜里没取,快递小哥打电话催我跟我说快递两次(应该是两次,记不清了)反复投进拿出他的五毛钱就白花了。

我个人觉得直接把快递丢进快递柜应该不是快递员自己的决定,毕竟不是个例,那我猜就是快递公司跟丰巢谈了合作呗。可是如果快递不能及时取出再次投递还要快递员出钱?我总感觉这整个过程都不是快递员和用户的本意。

的确有人经常忘记取快递使得快递快递运转出现了不畅,但是我觉得主要的原因还是快递公司一股脑地把所有人的快递都放进快递柜才导致有需要的时候投不进去吧。而且其实每次取快递的时候都在显示屏上看了不少广告,而且屏幕下方还有其他的功能操作区,收益应该也不少吧。

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五、个人认为可以接受的解决方案

1、快递公司停止这种一刀切全部放进快递柜的送货方式,快递员送货时提前联系用户,征得同意之后方可投入快递柜。

2、在第一条的前提下,把免费保管时长延长至24小时。

丰巢智能柜事件除了丰巢科技,是不是跟快递公司也有关?

作为普通用户我们这里不去探究丰巢以及快递公司背后的商业逻辑,只希望我们的生活能够更加便利。OK这就是这篇文章的全部内容,喜欢的朋友请点击关注转发收藏分享点赞呦~

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页面更新:2024-02-06

标签:小哥   放进   个例   使用费   科技   诚意   抗议   收益   快递   小时   事件   小区   操作   智能   通知   时间   朋友   用户

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