淘宝店铺被职业差评师恶意差评怎么办？

相信不少淘宝店家都遇到过一些职业差评师的恶意差评，这些差评师其目的无非就是对店家进行敲诈，也有部分是其他竞争对手派来的差评师。

前段时间，长沙一位消费者给一位淘宝店家一个差评，老板冯先生，竟然花费一千多元买机票赶到长沙，想要找到这位消费者删除差评。商品原价只需122.8元，从江苏盐城赶到湖南长沙，往返车旅费加上食宿，网店老板冯先生花费的费用至少是商品价钱的十倍。

要是我们遇到职业差评师的恶意差评应该怎么处理了?

1、用旺旺跟对方进行联系，想办法套出对方的目的，如果在旺旺的聊天记录上有对方提出“退款不退货，或是给钱删除的话”，直接把记录保存提交给淘宝小二，一般有这样的聊天记录对淘宝卖家很有利的。

2、有的职业差评师很聪明，是不会在旺旺上跟你联系的，这个时候可以电话沟通，保留电话录音，或者保留完整的短信沟通记录，提交给淘宝小二。

3、如果职业差评师是QQ跟你联系的，也要尽量沟通套出对方目的，提交给淘宝小二。

4、职业差评师的购买记录的好评率是很低的，我们在收到对方交易订单的时候一定要先看看对方之前的购买记录，可以直接联系他购买商品的店家问问是不是职业差评师。

在收到职业差评师的差评后，千万不要进行电话骚扰、报复性包裹、暴力骚扰等行为，如果出现这样的情况那即便是对方的错在先，后面也是很难处理掉差评的。

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