你们后台有这一新功能了吗？新品推广瓶颈可能要靠它来突破

据外媒报道，亚马逊近日正在测试一种新工具，让卖家可以与关注他们店铺的买家进行交流：

卖家之家了解到，亚马逊正在测试的工具名为“Manage Your Customer Engagement”，也就是管理客户参与度（以下缩写成“MYCE”）。

亚马逊发言人表示：“亚马逊致力于通过给买家提供与自己喜欢的品牌互动方法来提高我们服务。借助‘Manage Your Customer Engagement’，品牌卖家将能够给关注品牌的买家，发送有关新品和相关商品的电子邮件营销广告。”

根据亚马逊的说法，卖家可以通过MYCE：

• 直接向关注我们品牌的亚马逊买家进行邮件营销；
• 有助于培养亚马逊买家对我们品牌的忠诚度；
• 增加新产品的知名度。

目前，MYCE仅支持新品的发布，未来亚马逊将添加更多的板块。

另外，虽说是电子邮件营销工具，但是卖家在后台还是看不到买家的邮箱信息，亚马逊只给卖家提供一些汇总数据，比如只会展示发出多少封营销电子邮件，以及其他相关广告相关数据。

所以，有品牌备案卖家在后台看到这一功能了吗？

对卖家的好处

目前来看，这一功能对卖家来说主要有3大好处：

1）帮助卖家提高与买家的互动，培养买家对品牌的信任和忠诚度；

2）促进新品推广。此前亚马逊关闭了早期测评人计划，再加上严打严抓刷单，许多卖家纷纷表示新品推广进入了瓶颈期，而这一工具的加入，势必会使卖家新品推广更加容易。

3）由于营销邮件接收对象是关注我们品牌旗舰店的买家，所以产品转化率和买家下单的概率相对会提高一点，特别如果卖家销售的是一些更新换代频率比较高的或者是互补的产品。

不过，亚马逊推出此工具也是有一定的原因的。从买家的角度来看，买家都想知道自己喜欢或关注的品牌所推出的新品，而亚马逊的这一工具正好迎合了他们的喜好，方便买家了解品牌产品的相关信息，提升了平台的购物体验。

从平台层面来看，亚马逊此举也提高了平台买家的互动率和留存率，从而提高整体的销量和转化，同时还能防止买家跑到其他DTC独立站购买。

DTC独立站最近很火，相比电商平台，他们做得比较好的一点在于品牌的塑造和忠实客户的培养。而亚马逊推出这一工具的目的，可能意在给买家提供一些品牌信息，帮助卖家塑造品牌形象，最终推动买家直接在平台上购买产品，而不是在DTC独立站。

如何使用MYCE工具

目前，只有注册了品牌备案，且有品牌旗舰店（有粉丝）的卖家可以使用这一工具。

要发送电子邮箱营销广告，卖家需要先设置广告系列，包括以下4个步骤：

步骤1：上传品牌logo。Logo必须采用水平布局（3:1或更窄），并且可以是黑色或白色背景（JPG）或透明背景（PNG）；

步骤2：添加产品。添加最近上架的产品（必须在过去6个月内首次在亚马逊上架的产品，并且有库存）；

步骤3：选择产品图片。选择或上传产品日常使用图片或者是其他能说明产品优点的图片，但图片必须符合亚马逊的产品图片要求。

步骤4：安排广告发布时间。选择要发布广告的时间范围，如果是从星期一到星期五，那么这就是为期5天的广告，然后点击发送即可。

发布之后，亚马逊会对邮件营销广告进行审核，看看内容是否符合亚马逊的政策。一般的审核周期是72小时，时间也不短，所以卖家在定广告时间范围时，记得将审核时间计算在内。

如果审核不通过，广告的状态会显示为“not approved”，这时候卖家就要重新建一个符合亚马逊要求的营销广告。

最后，你们有没有感觉亚马逊真的越来越“某宝化”了，亚马逊的这个工具有点像某宝的订阅版块，也是推新品的，只不过亚马逊发的是营销邮件：

所以，大家的后台有出现这一功能吗？欢迎来评论区留言~

（卖家之家/编辑：Lynn）

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