天窗管子接口松动，车子地毯全被泡湿

杭州的曹先生有辆凯迪拉克XT5越野车。他说16号晚上准备开车出门，突然发现地毯有些发霉。

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曹先生：“掀开上面的脚垫，查看以后，发现全部是湿的，几乎是所有几个位置，全部湿了。”

曹先生这辆车是3月份在滨江金诚凯迪拉克4S店买的，花了28万。他说当天晚上发现几个座椅下方的地毯都很湿，还有霉斑，第二天一早就把车开到4S店，工作人员进行了检查。

曹先生：“天窗本身是有个出水管的，照理说出水管是从外面排出的，结果这里出水管的地方，这里有个管子接口脱落了，脱落以后造成这个水直接不往外面排了，直接往里面排了，然后导致这个地方，直接漏下来，这里全部生锈的，很明显这个地方，排到下面以后，就是形成了积水。”

杭州滨江金诚凯迪拉克4S店售后总监 陈骏：“排水管的连接处是一个倒八字的紧固结构，上面是个接口，就是天窗的排水导槽，跟排水管连接的地方，我们发现的时候是有一定的间隙，没有完全脱落，但是有一定的漏口，没有完全紧固牢，按照我们目前的判断，一个可能是在装卸的时候，是否有紧固牢，第二个就是车子在使用中，长时间颠簸的过程中松动，也有可能。”

陈总监告诉记者，排水管接口的位置，工作人员现在已经处理好，这种情况他们4S店还是第一次碰到。曹先生说，车子买来也就五个月，而且一个月前才做过保养。

杭州滨江金诚凯迪拉克4S店售后总监 陈骏：“如果是常规保养的话，天窗这一块是不涉及，因为它是内部结构，不拆开的话，也没法来排查这个事情。”

陈总监说，查明渗水原因后，工作人员把车辆的座椅、地毯等配件都拆掉了，对车进行了排水处理，同时也对车进行了检查，除了地毯有些发霉，其它部件没有问题。曹先生提供了一张照片，是配件被拆掉后副驾驶的位置，可以看到积水，他猜测车子渗水应该有段时间了，希望4S店做出一定的补偿。

曹先生：“地毯更换，因为全部浸湿了嘛，还有就是涉及到的元器件，涉水的元器件更换，比方说这种，可能会漏到的这种线上的，电脑板这种，如果是有，那就是更换，延长质保，还有就是因为我这个新车，我就开了这么长时间，现在已经泡水了，这样就是泡水车了，导致二手车交易肯定是有折损的，这个经济赔偿我肯定是要的。”

陈总监说，4S店之前同意对地毯进行更换，至于涉水配件延保还有经济补偿会向公司申请，事后曹先生反馈，双方已经达成了一致。