中国制造互联网时代布局线下，海信2021年建60家体验店

在淘宝、京东的夹击下，各类实体店纷纷转行，各类招租信息也是铺天盖地。在这寒潮中逆风而行的，是不断壮大实力雄厚的中国制造企业，去年12月，海信全球首家会员体验店在青岛开业。

海信管理层表示，将在2021年建设60家海信品质之家，形成会员店、生活馆、专卖店、专营店的展示、体验、销售联合全覆盖矩阵体，打通终端零售环节，将品质和实惠之家送到消费者面前，帮助老百姓实现消费升级。

也许是受这几年小米之家的启发和刺激，海信这家老牌家电企业正努力实现自己的蜕变和转型，以跟上消费者的快节奏。

在这个经济繁荣物欲横流的时代，家电购买不再是人生大事，更像是一个纪念日。就像从结婚变成了结婚纪念日，从宝宝出生，到每年过的庆生一样，份量慢慢减轻，意义渐渐逝去。这也是人们品牌意识逐渐淡薄的根本原因。因为需要的数量有限，而可选的品牌太多。

海信正是基于这一洞察，在2019年，正式将“用户至上”升级为核心价值观，这体现的不只是一种政治正确的口号，更表达了海信人对客户的感恩，也是海信明确未来竞争力的关键所在。

青岛的这家海信品质之家，采用的德式建筑和红砖元素，在形式上给人感觉亲和而又不失庄重，雅致里透着居家气息，跟整体布局里的家电摆放融合度很高，进入其中让人感觉像私人住宅而非冷冰冰的交易场所。

听说他们还会定期组织一些烘焙培训、观影等活动，可以想象会吸引相当一部分年轻人和老客户来参与活动。

有超过1亿的老客户，在海信的用户关怀行动中，得到服务和链接。而这个海信品质之家会员店承接着与客户沟通和交流的功能，将其作为新品试用、清洗服务、节日关怀的基地，提供会员尊享服务。

作为海信唯一的全品线全品牌直营店，海信首次尝试直接零售，借助旗下众多知名一线品牌，把实惠和品质直接送到消费者面前。这里面包括海信、东芝、日立、容声、科龙、古洛尼、ASKO等等一线品牌，给我个人印象最深的当属东芝的电视和容声的冰箱，都是自家购买和推荐朋友的首选产品。

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所谓得用户者得天下，海信在企业产品设计层面就开始逐步构建以用户需求为中心、以技术创 新为驱动的双擎驱动创新体系，在满足顾客需求方面一直孜孜以求精益求精，也正是这样，才能在激烈的市场竞争中保持优势地位，不断发展扩张，逆风飞翔。