苹果在印度推出在线商店

自苹果开始在印度运营20多年来，这是苹果首次在这个全球第二大智能手机市场直接向消费者销售产品。苹果周三在印度推出了在线商店，除了提供几乎全系列产品外，还首次为印度消费者带来了一系列服务。印度是苹果在印度推出在线商店的第38个市场。印度的消费者现在可以购买AppleCare+，它可以延长产品的保修期，并且可以使用以旧换新计划，在购买新硬件时可以获得折扣。该公司表示，还将通过聊天或电话向客户提供支持，并让用户在购买前咨询其专家团队。该公司还允许客户订购iMac、MacBookAir、MacMini和其他Mac电脑的定制化版本，直到5月底，它才通过授权合作伙伴在印度下线。

该公司还为客户提供按月分期付款的能力。TechCrunch在1月份报告说，公司计划在9月份结束的第二季度在印度开设在线商店。该公司表示，该公司计划明年在中国开设第一家实体零售店。咨询公司Convergence Catalyst首席分析师贾扬斯·科拉（Jayanth Kolla）认为，与印度消费者相比，苹果在印度开设在线商店对公司来说是一笔更大的交易。他告诉TechCrunch，苹果通常只有在一个市场开了一家店之后，才会开始在市场上进行营销、品牌建设和其他投资。科拉说，苹果确实监管在印度展示的iphone和其他产品的广告牌和广告，但运营和资助这些产品的是第三方合作伙伴。他说：“苹果可能会提供一些营销资金，但这些努力总是由合作伙伴主导。”。近年来，苹果对印度的兴趣明显增加，印度是全球增长最快的智能手机市场之一。该公司的合同制造商今天在当地组装最新一代iPhone型号和一些配件，这是该公司两年前开始的一项工作。此举使苹果得以在印度降低部分iPhone机型的价格，多年来，该公司一直在印度向消费者收取关税。iphone11promax在印度的起价为1487美元，而在美国的起价为1099美元（它最近才开始在印度组装一些iphone11型号）。AirPods Pro在美国售价249美元，在印度上市时售价341美元。

几年来，苹果也一直试图在印度开设分店，但当地法规使其难以在印度扩张。但最近几个季度，印度放松了许多监管。去年，新德里放宽了单一品牌零售商的采购标准，为苹果等公司在实体市场建立业务之前开设在线商店铺平了道路。今年，印度还推出了一项66亿美元的奖励计划，旨在促进当地智能手机制造业的发展。韩国巨头三星和苹果的合同制造合作伙伴富士康、紫藤和飞马等都申请了这项激励计划。科拉说，与大多数在印度免费或以世界上最便宜的价格提供产品和服务的外国公司不同，苹果完全专注于能够支付大笔费用的一小部分人。科拉认为，这一战略对公司起到了良好的作用。苹果掌控着印度高端智能手机的市场份额。这并不是说苹果对印度的价格策略没有做出一些改变。苹果音乐（Apple Music）在印度的月成本为1.35美元，而在美国为9.99美元。在印度，Apple One捆绑包（包括Apple Music、TV+、Arcade和iCloud）的价格为每月2.65美元。一些苹果客户表示，尽管他们更喜欢iPhone制造商的产品生态系统，而不是安卓（Android）制造商的产品，但他们希望苹果能在中国提供更多的服务。包括Apple News和Apple Pay在内的一系列苹果服务在印度仍然无法使用。苹果在印度推出在线商店的几周前，预计该公司将推出新一代iPhone机型，而在排灯节前一个月，数亿印度人挥霍无度。