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近日,沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店为支持微信支付而暂停支付宝一事,引发行业热议。与此同时,沃尔玛停用支付宝之际,湖南步步高超市随后也被用户爆料暂停使用支付宝而大推微信。
要知道,包含沃尔玛、永辉、武商等线下零售商均为腾讯“智慧零售”新伙伴。
针对沃尔玛部分区域(西南区)的卖场只支持微信支付的问题,沃尔玛全球CEO董明伦近期接受媒体采访时回应称,沃尔玛非常重视与电商、科技公司的合作关系,“在美国,沃尔玛会和谷歌公司进行在语音服务方面的合作、跟IBM进行在区块链方面的合作。在中国,和科技巨头的合作关系也是多元化的。”
据了解,目前除了华西区,其他地区的沃尔玛都支持支付宝结算。
事实上,作为掌管着全球最大零售公司的CEO,董明伦很看好中国市场。其表示,中国市场潜力强大,他们将会继续对中国市场进行投资,并且中国市场在沃尔玛全球业务当中占有非常重要的地位。
董明伦还表示,今年沃尔玛计划在中国新开30到40家门店,其中包括山姆会员商店;沃尔玛还会在数字化能力建设方面进行投资。同时,其还强调,沃尔玛在中国的业务一定会由沃尔玛自己来进行主导。
此外,面对沃尔玛将会在中国如何发展新零售,董明伦表示,在全球市场,沃尔玛追求的是无缝的全渠道购物体验。换句话说,未来顾客面对的电商和实体店之间是无缝链接的,不像今天这样,看到的是区隔开来的概念。
而面对像亚马逊等零售巨头,董明伦则表示,在竞争方面,沃尔玛永远最关注顾客,而不会把注意力放在竞争对手身上。沃尔玛希望的是能够给顾客提供便捷、迅速、友好、愉快的购物体验,也可以从竞争中学习到很多这方面的经验。
不得不说,随着消费的升级,越来越多的中国人希望可以买到世界各地的商品,沃尔玛的全球供应链体系无疑满足了消费者的需求。
面对沃尔玛华西区禁止使用支付宝,也只能说,商家有自己的选择,可以说是再正常不过的事情了。至于接下来的2018年,沃尔玛在中国市场的业务是否能迎来爆发式增长,还有待考核。
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页面更新:2024-04-20
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