三大运营商宣布整改,有解决你的问题吗?

近日,中央纪委国家监委网站公布十九届中央第三轮巡视整改进展情况,其中包括对中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报。

三大运营商宣布整改,有解决你的问题吗?

通报一出,立马上了微博热搜,毕竟三大运营商贯穿了人们的日常生活,此次的整改受到广泛的关注。

三大运营商宣布整改,有解决你的问题吗?

通报指出,中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题。

三大运营商宣布整改,有解决你的问题吗?

针对“不知情定制等侵害群众利益”问题,中国移动表示,将积极推动简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措,促进透明消费,改善客户体验和感知等。

通报表示,中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多、不知情定制投诉,特别是整治虚拟运营商骚扰电话偏多”等问题。

三大运营商宣布整改,有解决你的问题吗?

针对“套餐数量多、看不懂、选择难”问题,中国联通表示,将加大线上线下产品清理力度,及时下架不符合市场需求产品,集中整改期间,精简套餐400余个;简洁、全面公示在售套餐完整内容,优化套餐规则等。

通报还指出,中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。

三大运营商宣布整改,有解决你的问题吗?

针对相关问题,中国电信表示,将明确门店分类办理权限,1-3级厅实现同店同权,全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求;整改骚扰电话问题,持续做好语音中继、呼叫中心业务管控,及时关停违规码号、中继线等。

不过针对三大运营商的整改,速速表示,估计又是一条漫长的路,毕竟都是超大型企业,体积大,想要一时间全部整改完是不可能的。

其实三大运营商套餐多少其实不是影响生活的根本问题,问题就在于资费,目前三大运营商手机资费还是太高,如果没有wifi的情况下,想用手机看视频等一些流量消耗大的app,一个月一百块钱都不够用。最主要还是希望能把资费再降低一下,马上又要升到5G,这费用真的太高,对于普通人想要正常使用还是有很大的压力。

三大运营商宣布整改,有解决你的问题吗?

平时三大运营商在短信方面也是,天天不知道给用户发什么短信,很多不想看,又屏蔽不了,不知道发这些有没有经过用户同意。

平时隔三差五的打电话推销业务,目的就是提高用户的消费,问题是套餐太贵,你推销最起码也要有优惠力度吧?

还有在广告电话这一块,用户的个人信息究竟是怎么泄露的,这还是一个很大的问题,有时候经常接到一些各种各样的广告电话,真的是烦透了。

不过对于此次整改,大部分用户表示“早就该改了”,“双手赞同”,对此,你们怎么看?

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页面更新:2024-05-07

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