58同城副总裁点赞滴滴企业版，表示“愿共建企业出行生态”

　　现代企业管理中，行政管理的重要性愈加凸显。早在1994年，哈佛知名管理学家就做过相关的研究，研究结果显示，企业内部服务质量直接影响到企业外部服务质量，从而影响到企业的收入和盈利能力。而在企业内部管理中，行政服务又是最重要的一环，如何做好行政工作，直接影响着员工满意度和企业的发展。

　　在12月5日滴滴企业版召开的2019企业出行服务峰会上，58集团行政基建采购部副总裁陈惠聪女士分享了对行政服务的看法，以及58集团在行政工作方面的创新。

　　　　行政服务要兼备广度和深度，58行政有九大关键词

　　行政日常服务和管理板块是繁杂的工作，除了保洁、保安、办公或商业面积租赁、基建装修，还涉及员工沟通、福利和活动、班车和人员出行，公司的工商注册和税务支持。怎么样才能把行政工作做好?陈惠聪认为既要有深度，又要有广度。

　　服务的深度就是要把服务做到员工的内心里去，让员工从内心中感受到服务。58集团对行政服务总结了九大关键词：信赖、暖心、效率、节省、有趣、产品思维、先进科技、特别、合伙人，以暖心要求为例，如何在暖心这个层面做到深度?陈惠聪分享了一个细节。

　　每年春节假期，公司饮水机的桶装水长时间存留，已不适合假期后继续饮用。在假期的最后一天，58集团行政部门会将所有饮水机的桶装水换成新的，让员工上班后就能喝上干净卫生的水。另外，行政部门在饮水机上贴上标签，告诉员工桶装水已经换新，可以放心饮用。

　　从细节上让员工感受到组织的关心，这是行政服务的深度。而行政服务的广度就是在空间和时间维度的延伸，员工出差外勤时，或者是非常规工作时间，都能享受到行政部门的服务。

　　与滴滴企业版合作，为员工提供便利

　　其实，在繁杂的行政日常服务中，员工用车是一项刚需，无论是外勤或者出差、上下班通勤都需要用到车辆，但传统的报销模式，增加了员工的报销流程，也增加了财务部门的工作量。

　　为了让员工用车更加方便，今年1月58集团与滴滴企业版达成合作，为58集团北京总部4000多名员工提供用车服务。数据显示，该项服务深受58集团员工欢迎，北京总部员工通过滴滴企业版叫车的月订单量达到了2.1万单，给员工提供了极大的便利。

　　同时由于内部管理需要，员工打车报销单据需要在库房中存放3-5年，增加了库房成本和管理成本。与滴滴企业版合作后，可以通过后台集中进行财务处理，员工不需要报销，既方便了员工，也降低了公司的库房占用和管理成本。

　　陈惠聪最后还表示，58集团愿意与滴滴企业版在更多服务领域、个性化员工用车权益上进行深度合作，在用户体验上成为行业典范，共建企业出行生态。