3.8节，为什么消电品牌商们都喜欢和天猫玩？

2020年，如何用强效的营销力去撬动业务的实质增长量成为了各大品牌一个备受关注的公共课题。与此同时，在5G、人工智能、大数据等新技术的驱动下，媒介触点、内容生产与消费模式、沟通场景将变得愈加复杂和多变。重重压力下，品牌主的增长来源将会回归“用户”价值的重新挖掘，以实现纵深化拓展存量。

在今年3.8节这个电子行业新品发售的重要节点上，天猫消费电子以“从新开始，由我喜欢”为主题，开启了一场以女性消费者为主题的营销对话，打破了以往电子消费品类主要针对男性消费者发力的瓶颈，为我们生动地演绎了电子消费品类如何持续运营人群资产，最大化用户价值，实现增长的突破。

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从用户需求出发

女性消费新洞察切入创新营销体验

公开数据显示：目前，不仅是住房和汽车等大宗消费，在通常以男性为主导的家庭型电子消费中，越来越多的消费都来自女性。女性，或将成为电子消费领域的一片待挖掘的“沃土”。天猫消电显然是敏锐地捕捉到了消费人群的变化，于是选择在这个女王节给消费者带来创新营销体验。

为了能更好地去推动消费者的购买欲，天猫消电与阿里妈妈共同开展了一场“女性新势力”的洞察，发现了过去一年女性在消电品类上的一些新趋势：更加看重省时提效的产品、更加将就产品的细分功能、更加注重产品外观体现个人特色和生活风格。

正是在这个洞察基础上，天猫与阿里妈妈共同提出了女性消电品类的5个消费新趋势：新美食、新智能、新娱乐、新健康、新颜值。每一个趋势词背后，都代表了一股不容小觑的消费力。与此同时，这个5大新趋势也映射出了疫情之下消费者生活态度的改变——他们渴望从新认识自己，用新方式找到生活的新乐趣。

在3.5日开场一小时中，疫情下的宅家经济在消电品类全面爆发，烤箱、冰箱、口罩消毒机、碗筷消毒机、蒸汽拖把、键盘、游戏机等趋势类目获得了井喷式增长，为5大趋势提供了最有力的背书，充分印证了天猫在消费电子领域对市场的引领性和预判。

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千万新机潮电边看边买

全链路营销让女性买的更好 买的更潮

作为一个拥有巨量用户和流量，沉淀了海量消费数据的平台，天猫一直在努力吸引更多新用户、打造更多新品，来帮助消费电子品牌实现业绩的持续增长。

因此，在站内货品呈现维度上，天猫紧扣这5大消费新趋势，以“从新开始 由我喜欢”为主题布局，分别组织趋势货品进行会场包装，并以女性视角去重新设计会场风格，增强可玩性，实现从激发消费需求到满足购买的顺畅承接。

基于大促优惠，天猫还带领各大电子消费品牌共同玩转了一场超过4000万粉丝的主播们深度参与的大型直播带货盛宴。其中，淘宝第一主播薇娅以行业星推官身份在3月6日为OPPO新机发布打call，而top20淘宝主播垂直排行榜中的多位百万级粉丝主播则从3月5日开始，纷纷在自己的直播间为荣耀、vivo、惠普、海尔、美商海盗船、美的、奥克斯、飞利浦、OPPO、戴森、三星全球大牌打call，给自己的粉丝带来许多品牌专享权益和宠爱惊喜好礼。

这一系列主播与品牌和行业的联动背后，展现了天猫消费电子行业在挖掘大主播粉丝和平台消费者之间共性上做出的努力，形成了主播及粉丝与平台品牌之间基于大促活动之间更密切的联动节奏。这不仅仅只是以粉丝经济诱导盲目购买，而是真实基于粉丝需求的更深层次的引导和挖掘。

此外，戴森品牌旗舰店也在5号率先打响头阵，以官方店铺自播模式加入此次行业活动，并带动其他品牌的自发参与，形成了更具影响力的活动传播声量和潜在购买人群覆盖。

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站外多渠道炒热话题

激发网友从新认识女性

如果说天猫站内自下而上的数字化能力能帮助女性用户快速满足消费诉求，那么其在站外的话题营销能力则打破了大众对于女性的认知界限——原来她们远比想象中的更有创意，更会玩。

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卷发棒爆爆米花、电烤箱复原碎粉饼、滚筒洗衣机拍大片、扫地机器人遛猫……在微博话题#看不懂女生的这些操作#页面下，各种只有你想不到没有她们做不到的电子消费品创意使用形式横空出世，引发了众多网友的热议。也正是在这些议论纷纷的声音中，这些脑洞清奇的操作成为了女性用户的个性化创造力以及生活的多面精彩的一个有力见证，颠覆了网友们对于女性的刻板认知。

在话题持续发酵形成一定社会影响力后，天猫便发布了一套3.8趋势态度海报以顺势承接热度，层层递进地将话题舆论推向最高点，完成最后的消费收割。

养生女孩、能量女孩、躺赢小天才……这组画风较粗放的国漫画风海报一上线就受到了不少网友的关注。因为其不仅具象化地诠释了当代社会女性使用各种电子消费品时的恣意状态，更彰显了她们不同的生活追求，能够使看海报的人迅速地对号入座，加入到队列中去。

通过这次热门话题营销，天猫不仅让更多人从新认识了女性用户的多面热爱，还大大地缩减了电子消费品类与女性用户之间的距离，令科技、家电、数码这些原本在大众印象中都是严谨且严肃的品类产品变得更有情感色彩和想象空间，强化了公众对于电子消费品类的大众感知度。

作为全球消费电子品牌第一增长平台，预见趋势，带领品牌往前走，是天猫的责任与义务。而对于品牌而言，天猫则是一个可提供人群判断，宏观角度解惑，推进增长的一个绝佳机会。

纵览天猫电消3.8女王节的系列操作，我们不难发现，在“从新开始 由我喜欢”营销主题指导下，从其以系统性、前瞻性的视角提炼出5大女性用户电消新趋势，到站内联动全行业探索直播带货模式，再到站外以爆款话题打造挖掘女性用户潜在需求，天猫的全链路营销不只是为品牌打造新品推广的系统性解决方案，也做到了站在消费者角度提出沟通方向——品牌希望深层次挖掘用户价值以实现增量，而女性用户群体除了消费需求，也希望被大众从新认识的情感需求。处在中间的天猫，恰好完成了用户需求与品牌势能的双向承接，促成了三方的和谐共赢。

相信在未来，天猫还将以更高效的营销玩法引领趋势，释放出更强大的商业力量，和消费者、品牌商一起持续推动产业升级和消费升级。