换机忠诚率对于一个手机品牌来说,是非常重要指标,毕竟如果换机忠诚率高的话,就意味该品牌的手机产品在实际体验过程中,是足够能让用户满意的,没有让人不愉快的情况出现,这样用户在换手机的时候,才会继续选择该手机品牌。那么在目前众多的手机品牌当中,哪一个的用户换机忠诚率会比较高呢?
(2020年第二期5G终端消费趋势报告)
根据最近中国移动终端实验室发布的2020年第二期5G终端消费趋势报告来看,苹果的表现十分优秀,有76.3%苹果手机用户之前用的也是苹果,其次是我们的国产手机厂商OPPO,比例达到了55.6%,超过一半的OPPO手机用户换机时会继续选择OPPO,同时这也是安卓阵营里面最高的换机忠诚率。
(OPPO用户换机忠诚率为安卓阵营最高)
除了换机忠诚率高,根据Strategy Analytics的最新研究表明,2021年第一季度,在不包含Realme和一加的情况下,OPPO的全球智能手机出货量和市场份额就已经稳居前四,赢得了11%的市场份额,出货量同比增长了68%,因此如果加上Realme和一加的话,相信OPPO还能进入全球前三。
(OPPO全球智能手机出货量和市场份额稳居前四)
而OPPO之所以能获得广大消费者的认可,首要原因相信离不开其手机产品的强大实力。就以OPPO Find X3系列为例,这款产品不仅采用了一体化流线曲面机身,以及「环形山」摄像头模组设计,打造出了高辨识度,同时还搭载了10亿色臻彩屏、10亿色双主摄等配置,完全可以说是一款毫无短板、全面且顶级的旗舰手机,如此一来,消费者在用过这样的产品之后,自然而然以后换机的时候就会首选OPPO。
(OPPO Find X3系列)
当然,一个品牌的售后服务如何也是非常影响用户的用机体验,而在这方面,OPPO也是相当重视。像近年来,OPPO就以超级旗舰店为样板,带领渠道由单纯的「售卖商」,向「销服一体化」的服务商角色转变,让销售和维修中心都在同一个店铺内,真正地实现了消费者在哪买的哪修,不在这买的,也能在这修,为用户带来了极大的便利。
(正在维修手机的OPPO工作人员)
总的来说,OPPO之所以能在全球范围内一直保持高销量,以及拥有超高的换机忠诚率,离不开其对产品质量、服务质量的不懈追求,通过不断地努力,持续为消费者带来更极致的产品,和更高质量的服务,让我们能获得更好的消费体验,值得我们肯定。同时我们也相信,未来OPPO还会继续为我们带来更好的产品和服务,不妨让我们拭目以待。
页面更新:2024-06-07
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