普通？不普通？低调的互联网大佬程维带领滴滴做了这么多？

滴滴CEO程维，一个低曝光率互联网大佬，第一眼看上去就是“邻家小哥”的味道。就是这么个“普通”人，带领滴滴走到如今的枝繁叶茂。

这个滴滴背后的男人，是如何做到的呢？

同理心，了解最普通的需求

程维有一句口头禅：“你感受一下”。他特别急切地想把自己感受到的传播到整个团队中去。滴滴的创始，就源于他在街头冒雪拖着行李箱一个多小时没有打到车的经历。转换角色，体会对方的感受。不是去找“痛点”，而是去体会痛点。同理心很重要。

除了理解乘客，还要理解司机。创业初期，“程维们”向司机推广软件，把安装程序拷贝进U盘，30秒内把“滴滴”装进司机师傅的手机里，绝不挤占他们宝贵的运营时间。

对外有理解，对内也有理解。理解团队的不易，激励大家在竞争中前行。每天早晨听歌“充血槽”，到各地出差常约小伙伴们吃饭，用最普通的方式做最不普通的奋斗。程维回忆那个时代：“一个人在一个地方容易失去信心，两个人就能够相互支撑。”团队，既是逆境中冲锋的战友，也是互相遮掩风雨的地方。

信念，让你不再普通

信念是企业的灵魂。作为创始人，程维始终怀着宏愿，带领滴滴把“企业大了，责任也大”这句话落在实处。有的人财富大了，说“财富就是一个数字”。可滴滴的规模大了司机数量多了，程维讲：“司机不是一个数字，而是活生生的群体，有退伍军人、有党员、有21%是家里唯一的收入来源，那就意味着他全家都是靠这台车养着，这是滴滴很大的责任。”这就是滴滴起码的信念——社会责任。

去年突发疫情武汉封城。滴滴当仁不让，成为参与防控最早、反应最迅速、参与程度最深的互联网公司之一。成立多个应急车队，统一接受相关部门的集中调度。滴滴1336辆车覆盖了4个行政区、402个社区、3038位居民，成为武汉最大的运力提供平台。

同时，在物资特别紧张的情况下，主动出资采购各地网约车司机紧缺的防疫物资，免费为武汉一线司机发放，全力保障司机和乘客安全。

也因此，程维获评了“抗击疫情民营经济先进个人”。

时隔不久，在全国脱贫攻坚总结表彰大会上，程维又获全国脱贫攻坚先进个人表彰。这不仅有有滴滴在抗疫时的挺身而出，更是源于帮扶就业创收的细水长流。

仅2019年数据显示，滴滴就带动1360多万个灵活就业机会，间接带动产业链上下游共计600余万相关就业。滴滴平台为贫困地区劳动力提供了本地就业机会，还促进贫困地区低技能劳动力的转移，提供异地就业机会。

2018年加入滴滴的贵州毕节汪平师傅就深有体会。成为网约车司机后，不仅家里的经济条件有了改善，还靠努力供五个孩子读书，去年，四女儿考上大学，成了家里第四个大学生，未来的生活充满希望。

有人说，创始人的个人气质会塑造一个企业。我想，程维给滴滴带来的，正是那股从日常中寻求突破创新，从平凡里挖掘不平凡的信念吧。