Microsoft Outlook虽然很多人在用，但它并不是完美的电子邮件工具。用户使用的时候依旧面临许多体验问题。以下是Microsoft Outlook的常见问题及其最佳解决方法。

注意：由于市场上有各种Outlook版本，因此有多种方法可以解决常见问题。我们的解决方案在Outlook 2016及更高版本中效果最佳。

1. Outlook发送/接收错误

Outlook发送/接收错误是许多用户报告中最常见的烦人问题。根据Microsoft支持网站，有许多解决方案。我们将在下面介绍最有用的内容。但是在此之前，请先检查以下解决方案，这些解决方案更简单，并且在大多数情况下可以解决该错误。

• 确保您已连接到Internet。
• 清理卡在发件箱中的所有邮件。
• 确保您的Outlook电子邮件设置正确。

仅当这些简单的解决方案不起作用时，才可以继续以下方法之一。

解决方案A：使用Microsoft Outlook收件箱修复工具

从Windows 10的开始菜单转到控制面板，然后将图标的外观更改为“小”。您将能够看到File Explorer Options选项卡。单击它打开一个新窗口。

转到“查看”标签，然后选中“显示隐藏的文件，文件夹和驱动器”。

从Windows 10的开始菜单中，打开“ Scanpst.exe”文件。这将启动收件箱修复工具。单击“开始”以修复Outlook客户端。这可以解决“发送/接收”问题以及其他错误问题。

解决方案B：以安全模式打开Microsoft Outlook

解决发送/接收错误的另一种方法是在安全模式下打开Microsoft Outlook。它将帮助用户绕过客户端在下次重新启动/更新之前不会消失的所有错误。

转到“开始”菜单，然后输入outlook.exe /safe。这将以较旧的Outlook客户端以安全模式启动Outlook。

点击“显示进度”和“下载首选项”。您可以选择下载标题，然后下载完整项目。发送/接收错误应通过此步骤解决。

解决方案C：终止并重新启动Outlook App

作为最后的选择，您可以转到Windows 10中的“开始”菜单，然后搜索“应用程序和功能”。

如果Outlook已保留为默认设置，请在应用程序中选择“邮件和日历”。单击“终止”，然后重新启动应用程序。

在极少数情况下，这些方法都不起作用，请转到“第5步”，这是Microsoft使Outlook无故障的最新方法。

2.无法打开Outlook窗口/ Outlook无法打开

这是一个常见错误，指示无法打开已存储所有Outlook信息的数据文件。只需在安全模式下重新启动Outlook，即可解决此问题（请参见上文）。

另一种方法是使用“重置导航窗格”，该功能可将导航窗格设置重置为其默认设置。这对于对Outlook客户端进行干净启动非常有效。

outlook.exe /resetnavpane在开始菜单中输入以重置导航窗格。

您也可以使用简单的Ctrl+ Alt+ Del关闭Outlook.exe文件的任务栏窗口。成功重启后，该问题应解决。

3.增加PST文件大小

如果您经常使用Outlook，则可能积累了大量电子邮件。由于电子邮件客户端必须处理更大的PST文件，这会导致Outlook变慢。

要在Outlook 2016及更高版本中解决此问题，请转到“文件->帐户设置->帐户设置”。

帐户设置窗口打开后，转到“数据文件->设置”。单击“高级”选项卡中的“ Outlook数据文件设置”，然后单击“立即压缩”。在短时间内，PST大小将恢复正常。

4.加载项应用程序的速度降低

通常，在我们不了解的情况下，我们会在Outlook中安装许多其他程序，这些程序会导致速度下降问题。如果不需要外接程序，则可以轻松删除它们，以确保消息窗口不会混乱并且电子邮件可以快速打开。

转到“文件->选项”，这将打开一个与Outlook相关的任务的新窗口。

导航到此新窗口中的“加载项”菜单。在这里，您可以看到所有活动，非活动和禁用的加载项的列表。向下滚动到“管理-> COM加载项”，然后单击“执行”。

在打开的对话框中，可以通过选中它来删除所有不必要的加载项。另一方面，如果取消选中任何项目，则它们将变得不可用，并且在启动Outlook客户端时不会显示。

5. Outlook经常崩溃

尽管在Outlook 2016和最新的Outlook 2019客户端中很少见，但有时可能会出现此错误，突然使Outlook窗口崩溃，从而迫使您重新启动客户端。为了解决Outlook崩溃问题，Microsoft最近推出了一种出色的单窗口解决方案，希望将其扩展到所有可能的Outlook问题。

下载Microsoft的Outlook高级诊断程序。关闭Outlook客户端，然后在管理员模式下运行诊断工具.exe。

安装后，该工具将运行一系列诊断检查，然后返回一些可能的解决方案供您尝试修复Outlook连接问题。

在有问题的应用程序中选择“ Outlook”。

从菜单中选择相关的“ Outlook崩溃问题”。在下一步中，您将必须使用Microsoft凭据对Outlook帐户进行身份验证。

完成接下来的几个步骤，Outlook将解决所有导致崩溃的问题。相同的工具可以用于许多其他问题，包括：

• 任何Outlook日历问题
• Outlook不断要求输入密码
• Outlook不断尝试连接或断开连接

如果您使用的是Outlook 2016及更高版本，则很少会遇到所有这些问题。