产品力、服务多维度解析，为何OPPO手机品牌满意度能位居前三？

近期，中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand，发布了2020年中国顾客对手机品牌满意度的排行榜。榜单中前三名分别是华为、苹果和OPPO，这无疑佐证了多数消费者对于这三家品牌是非常满意的。同时可以发现，OPPO的排名相对于2019年进步了一名，那么这其中是什么原因所致？本期就通过产品力、科技力以及服务品质多维度去分析，看看OPPO在2020年都有哪些出色表现。

在产品力方面，OPPO在2020年主要推出了Find X2系列、Reno4/5系列等产品。其中OPPO Find X2系列凭借着出色的产品力，进一步帮助OPPO塑造了高端的品牌形象；而OPPO Reno4/5系列均成为了爆款机型，帮助OPPO拿下了诸多销量，其中Reno5系列的畅销，更使得OPPO在2020年第51周出货量大涨，国内占有率达到了22%，成为当周销量的第一名！

在科技力方面，则可以通过OPPO的专利数量去佐证。据世界知识产权组织（WIPO）发布的2020年国际专利条约（PCT）申请数量及排名数据显示，OPPO2020年申请PCT的数量达到了1801件，在全球中排名第8位，并以3580件发明专利申请量在国内企业中排名第二。其中OPPO的专利布局主要在5G、闪充、影像以及AI等领域，均有着诸多技术专利在手，这也成为了OPPO的底气来源。

最后则是服务品质方面的表现，众所周知，OPPO是一家从线下发展起来的品牌，因此尤为注重服务，包括售前和售后服务。这也获得了广大消费者群体的认可，在任意数码讨论社区中，搜索OPPO服务等关键字，都能看到一众的用户好评，在未来，OPPO还将进一步加强服务品质，以提高自身的品牌竞争力。

在2021年Q1季度，OPPO以23.5%的市场份额，拿下了国内手机市场出货量的第一名；而且在2021年Q1季度全球手机市场出货量榜单中，OPPO排名全球第四，同比增长率达到了64.5%，可以看出增速非常快，相信在接下来还会有着更出色的市场表现。而OPPO在Q1季度所拿下的出色销量成绩，则与上述提到的产品力、科技力和服务品牌等方面密不可分。

（Q1国内手机市场出货量）

（Q1全球手机市场出货量）

通过2020年手机中国顾客对手机品牌满意度的排行榜单来看，OPPO能获得前三名的成绩也并不出奇。毕竟对于多数消费者来说，对手机的要求无非在这两方面，一是产品好用，二是服务好、省心，而OPPO恰好能满足消费者在这两方面的需求，自然是销量、好评双丰收，相信在未来，OPPO还会更进一步，推出更出色的产品、服务，以满足更多消费者的需求。