继一加手机官微发布“730D”海报预热新机之后,一加刘作虎也在线确认了这个亮点,730D实际代表的是两年官方质保。据张老板表示,一加9系列将享有2年官方质保服务,虽然可能会得罪行业、招人恨,但一加并没有犹豫不前,而是果断出手,只是因为想给用户最好的服务保障。这一消息传出后,可以说引起了全网的轰动,很多网友、数码大佬纷纷对此发表自己的看法。
#一加手机推出两年质保#这一话题下,不仅是加油,其它手机品牌用户均对一加给予了高度好评。比如下方这位果粉@奶霜果茶七分甜,就不由感叹一加“是3C行业的标杆企业”、“品质自信”等,并且还直言:两年质保可以真正给到消费者切实的利益,对于日常手滑的自己来讲多了一份安心保障,下部手机预定一加。
从这也不难看出,现下消费者在售后服务方面是十分看重的,厂商除了通过优质产品吸引消费者外,充满诚意与特色的售服同样能够轻松圈粉大家,一加这一决定无疑非常正确。
除了苹果党外,华为、红米等国产手机用户也表达了强烈支持、高度好评的态度。其中华为手机用户@嗯哼嗯哼嗯哼嗯唧 表示:两年质保可以同时保证手机质量与保障维修,这样长时间的质保拥有安全感,手机出问题拿去修理还能省钱,挺好的。
红米用户@好运气像狗狗的毛一样多 则是大夸“首推两年质保的一加好良心”、“太酷了”,同样也表达了“一加对品质的自信”以及“对消费者利益的看重”等观点,评价都颇高。
KOL方面,博主@科技小宇 在得知「一加9系列将提供2年质保服务」后,直呼“不得了”,据该博主表示,目前友商质保最长也就18个月,一加直接2年意味着整个用机期间都有官方保证,这不光是诚意的表现,更是对自己品质的自信,并表示预感今年一加会杀疯!
不止是他,@小白测评、@我是HYK等知名数码博主也发文点赞支持。其中后者认为一加的2年换机周期放在现下很合适,既不会让自己的手机太过时,也不会浪费很多钱,普通消费者两年换机旗舰均有官方质保,这点很加分。
对于一加率先开启两年官方质保这一做法,可以说都是清一色的好评了,那么一加这个决定为何会备受大家的表扬和支持呢?具体分析来看,主要离不开以下几点。
首先我们要知道的是,官方质保为1年已经成为整个手机行业的一大默认规则,很多年没有发生过改变。一加这次推出2年官方保障,无疑是对行业传统的一次重大挑战,而这一挑战不仅意味着售后服务成本大大增加一倍,同时也意味着对设计研发、元器件选择、生产等环节都有更高的要求。
(图源见水印)
也就是说,一加9系列的品质将达到更高水准。针对这款新机,@回收宝 有发博表示2023年的保值榜第一一加9非常有潜力。而张老板更是转发表示一加9系列将提前预定2023保值第一,看得出一加方面对新机产品质量信心满满了。有一说一,在两年官方质保的加持下,今年的一加9系列更加值得期待。
其次,我们还得结合旗舰手机的生命周期来分析。一般来讲,一部旗舰手机的更换周期为2年左右,可业内同行官方质保均为1年,而且很多手机用一年多后往往容易出问题,这样一来用户需要花费钱去修手机(要知道修手机甚至可能比买手机成本要高),非常让人操心。一加推出两年官方质保,便相当于额外承担了一年左右的售后风险,一加9系列整个生命周期都可享受官方质保,于消费者而言确实是一件大好事!
一加不仅在产品上引领着行业进步,如开启高刷热潮的一加7 Pro等,而且在售后服务的升级上也是史无前例,真不愧为多年稳居全球高端市场的手机品牌。这次两年官方质保的操作着实很棒,可以说再一次为同行开了一个“好头”,希望友商们都能及时跟进,提高全行业用户对旗舰服务的要求吧。
页面更新:2024-02-24
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