全球销量跌至第三,售后和服务又被小米赶超,苹果到底拿什么赢?


全球销量跌至第三,售后和服务又被小米赶超,苹果到底拿什么赢?

2014年在一次互联网峰会上,当时雷军和苹果副总裁都在场。雷军当场表示:我们将在未来5-10年内成为全球第一!而苹果副总裁不留情面:你说起来容易,做起来可就难了!当时苹果是全球出货量最大的手机厂商,国产手机和苹果存在着巨大的差距,这也是当年苹果副总裁回怼雷军的勇气所在。

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但是如今手机市场彻底变天,2021年Q2全球市场报告来看,小米超越苹果成为第二大手机厂商,苹果的全球销量跌至第三。雷军放出豪言:要在3年内成为全球第一!客观来看,现在小米和苹果产品上的差距正在逐步缩小,甚至在售后和服务上已经赶超苹果了。为什么这么说呢?

首先从店铺数量来看,苹果直营店只覆盖一二线城市,即便算上授权店也没有多少。小米的小米之家已经覆盖几乎全部城市,而且小米承诺在年内将开设10000家小米之家乡镇授权店,到时候每一个镇都会有小米之家!

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在816感恩季,小米推出了三大服务体验的重磅升级。首先就是持续推进“销服一体”,体验、销售、服务、维修都在小米之家完成,大大提升消费者服务体验。另外小米正在提升配送体验,大幅提升当日达和次日达的送货比例,同时支持线上下单线下取货模式。最后家电将实行“送装一体”服务,送货上门和安装一次完成,尽量少给消费者添麻烦。


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816感恩季雷军斥资3.7亿元,把小米1代首批米粉的购机款项,以1999无门槛无套路红包的方式,返还到米粉账户中。当然如果你不是初代米粉,小米还斥资20亿在全平台开展补贴活动,还有5000万红包疯狂派发。

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万众期待的小米MIX4、小米平板5系列也都会在816期间首次开卖,所以建议想购买这两款设备的米粉们蹲点抢购。这里我重点推荐一下小米平板5 Pro,它虽然不是最顶级的平板,但是在2500元档位中,应该没有比它更香的选择了。骁龙870+2.5K屏+8扬声器+67W快充,玩游戏、看剧都很爽。而且还有手写笔和键盘可选,有一定的轻办公能力,是一款性价比很高的平板。

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另外商城中300款产品均迎来优惠价,还有送T恤、送耳机、送体检卡等一系列的福利,大家可以去商城了解一下。

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页面更新:2024-05-13

标签:小米   苹果   全球   单线   档位   情面   出货量   销量   米粉   平板   手机厂商   年内   差距   售后   消费者

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