新形势下，伯索云学堂助力书人教育部署OMO体系，打好暑假战

5月7日，由全球首款教学OMO全场景解决方案提供商伯索云学堂主办的《教培机构暑期备战营（线上系列直播课）》正式开营，首位讲师江苏书人教育集团董事长崔恒兵做客伯索直播间，带来了主题为《新形势下机构如何利用OMO体系打好暑假战》的分享。暑招怎么做，干货都在这里了。

分享嘉宾

嘉宾核心观点

1.一定要选择一个好的，集教研与教学系统平台，这是OMO的操作系统，伯索云学堂就是这样的平台，能够充分满足教培机构教研、教学和服务的需求。

2.营销的核心是做好服务，服务的目的是招生。服务的目的就是教学效果外化，教学效果外化的目的为了续费。

3.教育服务其实是"三角关系"，三个关键点分别是服务续费、学生（服务对象）和家长（转化对象）。

精彩干货分享

大家下午好，我是江苏书人教育的崔恒兵，很开心今天借助伯索云学堂暑期备战营的机会，和大家一起学习探讨《新形势下机构如何利用OMO体系打好暑假战》。

近几年，培训行业有了新的形式，包括对线下、线上机构的规范化治理；公民统招取消了幼升小、小升初考试；疫情的持续影响。这种情况下，今年暑假招生尤为重要，大家都非常关心暑招，以及提升暑招到秋招的续报率。

OMO的新常态

当前，很多全日制学校正在做OMO的尝试和实践。经过多年的实践，书人教育在OMO教学方面也有了一定的经验和认识，下面和大家具体分享一下。

1.线下，依然是主流，追求的是有温度、体验感强、可信任和依赖的一种感觉有效的学习方式；

2.线上，是辅助，个性化辅导是最佳模式，为线下培训提供精准数据、差异化作业、延时性服务、侵略性占有时间的一种服务性学习；

3.OMO，"练习+数据=差异化教学"时代已经到来，线下教学柔合线上数据精准推送差异化作业。

那么，学习效果如何呢？有三个数据：

1.80%，提升线下学习密度，即利用线下碎片化时间创造学习条件；

2.100%，学习强度，学习成绩的稳定性，例如让学霸在每次考试中立于不败之地；

3.20%，线上精度，利用大数据，获得精准的线上练习测评数据，进而精细化教学。

就目前来看，OMO新模式强调的是全日制学校和培训机构无缝链接，结合5G协同技术，为全日制学校部署智慧教室和双师课堂，让家长基于此了解孩子的学习情况；培训机构能够实现双师课堂，依据本土化教学，通过AI在线练习实现在线学习，进而进行大数据分析，给出学习预期，家长和孩子都能知道自己能学习到什么程度，知道努力的方向。

那么，我们究竟应该怎样做好暑招和续班，主要有三大应用场景：

1.双师，直播主讲+线下助教；

2.线上+线下，线下课堂直播到网上，实现线下班级+线上云学堂都有学生，极大的提升了人效；

3.AI课+线下，录制好的AI课（视频课）在线下课堂使用。

这三种模式，都是书人教育基于伯索云学堂真正落地实现的，效果非常好。接下来，我将从4个模块分别解析如何执行上述三种模式。

产品研发：讲义+PPT+AI课

产品研发是标准化、在线化、全流程，书人就是按照线上教研要求来做全产品研发的。

所有产品研发基于线上开发，线下有教材讲义和PPT，线上AI视频课，作业有小视频讲解，大数据精准推送。

线下场景中，与线上教学一样均使用统一的PPT和AI视频课，同时把课后服务用线上来做闭环。

线上场景方面，因为疫情反复，我们时刻有回到线上的可能，教研一定是基于线上授课模式，那么线下的课才会精彩，同时继续使用线上做好课后服务。

备课即授课

备课就是拿着产品授课、二次研发和落地。书人的教研时间主要安排在周二到周五：

周二，产品院教研负责人在晚上9点前，将数学学科提交伯索共享文件至崔校教研组"语数外物化"文件夹，崔校认可后，由崔校共享给教研组做二次备课；

周三，语文、英语学科在上午11点前将课件提交给崔校，审核通过后共享给教研组做二次备课。与此同时，周三上午会组织专兼职数学教师二次备课教研，下午则组织专兼职数学公开教研，以及专兼职语文、英语二次备课教研；

周四，上午组织专兼职语文公开教研，下午组织专兼职英语公开教研；

周五，上午纠错部分课件共享至文件夹，下午抽查教师课件。

可以看到，书人在线上就能实现教研活动，具体流程如下：

取得伯索云学堂账号-下载伯索云学堂PC端-熟悉基本操作-研发制作样板PPT并上传-下载学习样板PPT做二次备课-听教研员样板课并教研-三次备课后样板PPT定稿-将自己的PPT上传至伯索云学堂云端共享-审核人审核PPT，并修改试讲-调整合格后定为教案，准备授课。

授课即营销

授课就是营销自己、课程、学校。很多老师课上的很好，但是到续报的时候就非常头疼，想要让授课达到营销的效果，有四个必备条件：

·介绍（学会营销自己）

个人介绍、课程主题、课堂重点、课堂规则（举手、互动、奖励、发言）、作业。

·课程（形式和内容要有指向性）

重点PPT讲解（分层次展示、标注）；图片插入，例如思维导图等（要给孩子意境）；视频互动，在线课堂不能单调，让教学更精彩；课程要有指向性，每节课都要讲考题考点，例如切合中考、高考试题，明确学习目标；适时的展现机构的荣誉、专业和成绩。

·笔记（提升和检验学习效果）

笔记是非常能体现孩子学习习惯的好坏。要有专门的笔记形式+内容；专门的时间记笔记；线上要在镜头前查看，线下要给予指导（唯一证明孩子听课认真）。好的、工整的笔记，能直观的让家长看到孩子的学习效果。

·作业（效果外化和质量检测）

适量作业必须有；难题放在课堂上讲，容易的题目留在课后复习强化记忆；通过伯索云学堂进行作业的在线批改、订正，手写、批注、语音/视频讲解、大数据分析都能实现；给予鼓励、奖励、激励（颁发优秀学员电子证书）。

这里要强调一下，我们一定要选择一个好的集教研与教学系统平台，这是OMO的操作系统，伯索云学堂就是这样的平台，能够充分满足教培机构教研、教学和服务的需求。

服务即招生

服务就是持续增加黏性，不让学生跑了，我们要形成教学和服务的闭环管理。

线下教学仅仅完成有限时间（一周一次课）内的教学任务，服务（线上或线下）可以将教学时间延伸、学习空间扩大、家校黏性加强，线上服务为线下教学赢得口碑，切除家长教育"闪念"，没有机会"朝三暮四"，真正做到线上和线下闭环服务。

教师通过线上教学为线下学习做补充、做拓展，既给家长展示老师的技能，学习内容，又将作业辅导、课程答疑解决，疫情改变用户习惯的大形势与OMO的培训新常态将是线下机构未来思考的出路和活路。

总结而言，就是"营销的核心是做好服务，服务的目的是招生；服务的目的就是教学效果外化，教学效果外化的目的为了续费"。但现在很多教培机构存在一个问题，就是服务和付费是分离的，要用"学校服务"将"学生学习"和"家长付费"连接起来，具体可以这样做：

1.学生学习方面，辅导监督，包括关注笔记、作业、成绩；

2.学校服务方面，做好社群服务，包括汇报、答疑、一对一沟通，升学咨询辅导；

3.家长付费方面，让服务外化，重点展现学习进度、任务完成度和满意度。

其中，社群服务有三个基准点：

1.在社群做学习汇报，汇报每一节课重点、难点（PPT截图），孩子的表现；

2.作业及答疑，可以再微信班级群通知交作业、答疑、补充知识点和每日一题练习、配音、背书等；

3.社群点对点沟通，伯索云学堂可以进行1对1讲解、1对1批改/标注等等，实现对每一个学生要有每天点对点沟通。

教育服务其实是"三角关系"，三个关键点分别是服务续费、学生（服务对象）和家长（转化对象）。机构通过课程教学、答疑辅导等帮助学生完成学习任务，确认课消；同时向家长反馈课程计划、学习效果和学习进度；学生将学习效果、结果和兴趣度反馈给家长；家长基于获得的信息，判断是否满意，并续费拓科和转介绍。

就当前行业发展情况看，我们的教育服务有三个里程碑，个性化、在线化和双师化，通过这"三化"推动智能发展：

1.个性化，督导督学独立分工；

2.在线化，智能扩容进阶；

3.双师化，大班也配辅导老师。

社群服务的致胜绝招

声东击西，续费不能直接说要缴费报班，要以课程内容为先导，比如说课程讲到某个内容时，介绍春季二期的内容和现在的联系，体现内容的连贯性，这个内容学校考试也经常考，中学也很重要；

打草惊蛇，家长群由于长期不服务，家长往往对你发布的班级信息不感兴趣、潜水，这说明家长不敏感、不认可你做的事情，我们要每天发布1-2个孩子的学习情况、反馈他的作业、取得成绩等，孩子家长就会被打搅出现；

连环计，每天在自己所教班级的群，固定时间连环服务，比如周一总结上周作业难点、学习重点，抛出题目再现知识点，周二指出作业的易错点，抛出错例，周三抛出下周知识点等等；

美人计，我们要经常夸奖家长和孩子，激发家长和孩子一起学习、一起参与，让他们心情美美的，例如"美化"家长拍照片上传孩子作业、背书视频、配音视频，拍一些孩子和老师亲近照片等；

苦肉计，晚上10：00后，在群里解答题目、给孩子批改作业、布置第二天的每日一题，帮助家长一起找出孩子学习存在问题（聊），每天都这么做，让家长觉得你负责、你累。

OMO时代已经来临，也对教师提出了新的要求，必须成为教研教学能手（能力），在线主播的老手（平台），家校沟通的熟手（努力），新技术使用的妙手（学习）。

今天的分享就到这里了，伯索云学堂《教培机构暑期备战营（线上系列直播课）》还有多期直播课，多位大咖将来到直播间和大家分享暑期营销方案、招生、教学服务、爆品课运营、续班、OMO升级方案等，欢迎大家持续关注。