AppleCare+服务升级！内容和购买条件，看完就了解了

大家好，我是Mikan，一个不客观的小果粉

现在的数码产品，尤其是苹果的设备，众所周知都是很"娇贵"的。所以大家使用的时候会带上保护套，贴上钢化膜。但即便这样有时候还是觉得保护的不够。并且保护套和钢化膜等配件也会极大的影响手机等产品的使用体验，让体积变大，边框变丑，屏幕变成非全贴合并且下降N个档次。对于任何数码产品来讲，其实裸奔使用才是最舒服的。所以苹果的AppleCare+服务虽然价格并不低，但仍会有大量用户选择购买。

关于AppleCare+现在有点"懂得都懂"的意思。购买使用的会一直购买，不购买的却也对这个服务有很多困惑甚至误解在此就着重讲解一下关于AC+的内容和质保流程吧。

AppleCare+是什么

AC+属于延保服务，技术支持和类似产品意外保障的付费购买的服务类产品。一般来讲会提供进一步的延长保修期限，额外的意外损坏维修和技术支持。其中比较重要的就是延长质保期限和意外损坏维修服务了。一般来讲会简称为AC/AC+

什么产品可以购买

现在AppleCare+服务几乎覆盖了苹果的所有硬件产品，Mac，显示器，iPad，iPhone，Apple Watch，homepod，iPod touch和AirPods以及Beats耳机都可以购买AC+服务。

AC+升级后的服务内容

意外损坏维修服务

这次的升级就是重头戏了。以前的AC+是提供了2-3年的延保，2次意外损坏维修，电池保障等。但2-3年的时间里，2次的意外损坏保障显得不是那么够用的。

而在9月16日的苹果秋季发布会之后，这项服务已经改成了"每12个月获得两次意外损害维修服务"，如果全部用掉的话，等于2年可以换4次。

不过这两次服务如果没使用的话在下一年并不会叠加，如果都用掉了的话，第二年还是会恢复为2次意外损坏维修服务的。并且良心的是，现在已经使用AC+的产品，也都自动升级到现在的每年2次意外损坏维修服务了！

这个意外维修服务就是说不管是设备坏成什么样，都会按照一样的价格来维修的。比如iPhone来讲，屏幕的维修费用就是188元，只要需要维修屏幕，就是188元。而如果手机损坏的面目全非，或者进水了，则需要628元整机维修。这都是算在每年2次之内的，现在苹果对于AppleCare+的维修策略比较收紧，整机维修都是能修就不会换新的。但如果机器损坏的十分严重，比如进水等无法维修主板的话，也会进行整机更换的，具体将以现场和返厂检测为准了。

关于这个有几个特例。比如iPad，比如Apple Watch，在苹果这里是的官方维修是属于任何故障都整机换新的。哪怕不买AC+，只要在质保期内故障，都是换新机。

延保服务

延长保修期也是AC+的重点项目。现在的数码产品使用一年一般都不会损坏，但两年，三年之后出现故障的可能性就加大了。使用AC+后质保会自动延长到AC+的时间，这样正常故障的产品是不需要额外付费，也不需要占用意外损坏服务的次数的。对于Mac和显示器，AC+是延保到3年的，iPhone iPad等其他产品都是两年。

电池保障

苹果的产品在一年内如果电池健康度在80%以下都会进行免费更换电池（对于一些维修=换新的产品就是换新了）。但苹果的电池虽然不太耐用，一年想用到80%也不太容易。不过两年，三年使用到80%还是很有可能的。

最新的购买条件

以前是Mac为一年内购买就可以，其他产品均为60天内可以购买AC+

这点官网上还没有相应的信息，只是在直营店购买Apple Watch6时了解了一下：

现在的产品在质保期内，甚至质保到期后3天内，都可以购买AppleCare+

在一次购买AppleCare+后，两年后还可以再次给该产品购买AppleCare+服务，继续享受2年的AC+服务

但由于在官网上还没有查找到相关信息，还不清楚具体是如何操作的。如果有小伙伴把已经超过2个月的iPhone，iPad购买AC+成功的话，欢迎分享购买经验哈！也许苹果发布iPhone12时会有更详细的更新说明和更灵活的购买方式吧

目前的购买方式是官方渠道购买时添加AppleCare+，带着产品去直营店购买和致电苹果官网电话购买。

现在使用AC+服务的流程

AC+意外损坏服务的流程就是使用APPLE支持或在苹果官网预约直营店/授权服务中心。然后在约定时间带着机器去就可以了。直营店里会比较简单，如果当场确定可以换新，店里还有机器甚至是可以当场带着新机器走人的。非自营店的情况就必须都返厂了。

有亲友曾经维修过一次iPhone X，就是去授权维修点填表，旧机器留下返厂。拿回一部备用的iPhone8，在一周左右就收到电话可以去拿回机器了。

之后就带着备用的iPhone8去店里，iPhone8还给维修站，拿回维修好的手机。因为他的手机已经进水，并且比较"面目全非"，最终是给更换了全新的管换机器，并且重新享受正常的新机器质保。

AC+出险前是可以退款的

只要没有用掉意外损坏服务，那么就可以随时退款的，30天内全额退款，之后按照已使用的日期退还差额。这么说的意思是如果有朋友购买了AC没有使用过，一年后想出掉手机的话，别忘了先致电苹果退掉AC哦！笔者自己也因为X世代iPhone X的二手价格远高于年年换新的价格，选择了自行把iPhone X出给回收商。当时就是电话退掉的AC，2，3天就收到了退款，效率非常快！如果有相应需求的小伙伴千万别忘记先退AC哈。

AC+需要注意的事项

还是和退款有关。既然AC+的退款如此便利，那么各位同学如果购买二手设备，就必须对带有AC的产品持谨慎态度了。对方是可以随时退款AC的。

另外淘宝等第三方渠道也会有代为购买绑定AC的店铺进行销售。此时也应注意商家的信誉，选择信用良好的大店，不要因为便宜几十块钱就去找没有保障的店铺购买。

什么产品适合购买AC+

价格昂贵，维修昂贵的产品线。比如Mac全系列，iPhone，iPad等

只要价格在AC+价格的10倍左右，那么购买AC就比较有"性价比"了。最划算的当属iPad Pro，999元的价格最高可以保障iPad Pro+Apple Pencil+妙控键盘，加一起至少9000-15000，非常值得购买。

保障的意义

其实AC+并没有说一定要买了就"赚回来"。类似保险的服务精算师是永远不亏的。这只是延长产品质保的一个保障，也给手机啊，平板啊，Mac等产品的裸奔使用提供了坚实的基础。能让用户随心所欲的使用产品，就已经足够了。

以上就是本篇文章的全部内容了，如果感兴趣的话欢迎关注我，谢谢大家的耐心阅读！