3月18日，张女士在西安一联通营业厅办理业务时，被告知名下有7张已注销但欠费的卡，共计欠费700多元，其中6张在河北，一张在北京。面对营业厅提供的陌生卡号，张女士一脸懵圈，自己完全不知情。

更让她觉得不可思议的是，自己从没有去河北及北京，700多元的欠费还需要她来支付。对此，中国联通表示只能“去当地联通营业厅接受处理”。

而根据实名制的规则，每张身份证最多能办5个号码。那么，张女士为能什么办理7张电话卡。面对这样的质疑，联通客服竟然表示，她只负责陕西地区，河北和北京地区业务就不清楚，需要用户去当地询问。

值得注意的是，笔者通过搜索发现，中国联通用户信息被盗用办卡并非首例。几年前，中国联通一位陈姓用户突然多了四个欠费号， 欠费高达5647元，被列入黑名单。

2017年，南京市一中国联通用户准备新办一个联通的手机号，可是联通客服人员却告诉她，因为小张的身份证已经被注册了，所以号码办不了；而且还被注册了五个联通的号码。

那么，对于网上曝光的这些情况，作为运营商的中国联通到底有无责任呢？

实名制成摆设

根据媒体报道，早在2013年，工信部《电话用户真实身份信息登记规定》就明确规定，“电信业务经营者为用户办理入网手续时，应当要求用户出示有效证件、提供真实身份信息”，“冒用他人证件的，电信业务经营者不得为其办理入网手续”。
2016年，工信部还进一步出台了《关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》，明确要求“在2016年底前实名率达到100%”，“对同一用户在同一家基础电信企业或同一移动转售企业办理有效使用的电话卡达到5张的，该企业不得为其开办新的电话卡”。

而到了今天，人工智能、人脸识别已进入营业厅，身份证被盗用的情况已非常少，为何这种假冒账号仍然层出不穷呢？更让用户觉得不可思议的是，全国各地联通分公司仍各自为政，信息平台不能互联互通，而却让用户疲于奔命？

在这种制度以及背景下，显然表明国家三令五申的手机实名制，在一些运营商那里实际上并没有得到不折不扣的严格落实。

因此，面对“一个身份证能办理7张联通号码”，不宜仅是简单的“走解绑流程”了事，还必须进一步全面彻查这一现象之所以出现的背后原因，并在此基础上严肃追究相关的法律责任。这其中，除了要彻查“身份证信息泄露”以及“被冒用盗用”的责任，另一个同样至关重要的，还必须彻查并依法严肃追究运营商没有严格落实手机实名制的责任。（部分内容来源网络）