京东金融"网贷注销"骗局频发，是谁泄露了我们的信息？

疫情期间，很多网友接到自称京东金融、花呗等大型网络金融平台客服的电话，对方借这些金融平台之名进行诈骗，成都市民李先生就遇到了这样的事情。

近日，李先生接到一个自称京东金融贷款工作人员的电话。该工作人员称李先生在大学期间注册过教育贷款名额，目前该贷款名额需要回收，需要注销网贷账号，否则将产生高额滞纳金。该工作人员强调，要按照他的流程指导才能注销成功。

李先生表示，自己确实注册过京东金融账号，但一直未使用。他添加了这位"工作人员"的QQ，并根据对方"指导"，在金融平台给对方转了2000元，随后又在支付宝借呗转给对方10000元。当这位"工作人员"声称美团等平台还有款项也需要转出时，李先生才反应过来被骗了，于是选择报警。但为时已晚，李先生最终被骗12000元。

李先生告诉记者，对方很清楚他的个人信息，开口便能说出其姓名、身份证号、毕业学校信息，甚至消费记录等个人详细信息，所以李先生才信任对方。在李先生问到对方是否是京东工作人员时，对方甚至还提供了京东营业执照及工作号牌和身份证照等个人信息，从而使李先生放松警惕。

像李先生这样的情况并非个案，据媒体报道，最近就有不少学生因类似情节被骗，损失少则几千元，多则上万元。

骗子是如何精确获得这些个人隐私信息的？为什么信息这么精确？对此，不少网友纷纷质问京东金融是否泄露信息，并要求京东金融给个说法。

无独有偶，3月19日，洛阳小王接到一个来自内蒙古的电话，电话那头自称京东金融客服，并准确说出了小王的个人信息。此后，小王深信对方就是京东官方人员，没想到自己却慢慢陷入对方的骗局之中。

自称京东金融的客服表示，小王在2015年大学时期注册并使用京东白条，属于"校园贷"行为。该行为现在不被允许，目前要对小王的京东白条额度进行注销。随后对方"引导"小王通过京东金融APP将所有额度借出，最终小王被骗取20000元。直到所谓的京东金融客服将"骗局继续延伸"，让小王继续转钱，当小王从华夏银行转出20000元之后才意识到被骗，选择报警，可为时已晚。

那么小王的信息是如何泄露出去的呢？京东金融又将如何回应呢？

记者联系到京东金融客服，客服称该号码是虚假客服电话，不是京东金融外呼的电话。而面对小王"信息是如何泄露的"、"京东对用户信息是否有保护机制"、"保护用户个人信息安全有哪些具体措施"等问题，京东金融客服始终无法给出正面回答，同时对小王遇到的诈骗途径也表示无法进行核实。

或许大家都与小王一样，需要的并非是京东客服官方的解释和保证，而是京东对于用户个人信息的具体保护措施，以及是否真的是京东金融泄露了用户个人信息的事实。

对此，有律师表示，按照网络安全相关法律规定，网络平台应该有保证客户信息安全的义务。如果是由于网络平台买卖个人信息，或者是管理不严造成个人信息泄露，一旦造成相应后果，平台应该承担相应的法律责任。

事实上，京东金融涉及类似诈骗事件及泄露信息的情况，早已不是第一次。

去年国庆节期间，有不少网友表示京东白条被无故盗刷，受害人中更还有不少大学生。同时，还有多名京东Plus会员爆料称，接到冒充京东商家客服的诈骗电话。这些商家同样能准确地说出京东用户的个人订单详细信息，谎称商品存在问题引导用户退款转账，致使多名消费者被骗，经济损失估计超数百万元。

早在2016年，京东便被曝出泄露12G用户信息，涉及千万用户的用户名、密码、邮箱、QQ号、手机号及身份证等敏感信息，导致这些用户数据迅速在黑市流通，对用户造成极大困扰。

此次的"注销学生贷"骗局主要针对大学生或刚毕业的大学生进行诈骗。而对于大多数学生而言，本就没有太多收入，父母供其辛苦上学的钱，却被骗子巧借名目骗走，这样的祸害足以让学生和家庭苦不堪言。"徐玉玉案"般血淋淋的教训实在不应再次发生。

专家表示，京东金融平台应加强监管，维护用户信息安全，杜绝此类信息泄露致使消费者上当受骗事件的发生，否则一旦出事，平台自身也会受到牵连，切莫等悲剧发生了再去事后诸葛亮。