让机器人为人类提供更好的服务！真的有那么难吗？

如果是在5年前，让一台服务型机器人服务人类似乎还有些不太现实。然而在今天，我们不难发现，无论是接待、指引，还是送餐、送货等大多数需求，服务型机器人的出场率都越来越高，服务机器人的崛起，无疑已经成为城市化浪潮中的一个必经阶段。

城市化面临劳动力短期难题

改革开放以来，伴随城市化人口的上涨，我国服务业也呈现了协同增长趋势。庞大的市场规模给我们的城市生活带来了更多便利，背后也带来同样庞大的用人需求，然而随着适龄劳动人口的数量下滑，导致城市用人问题日益明显，而服务机器人的出现则有效解决了用工荒这一问题。

让机器人服务好人类有哪些难点？

服务机器人复杂的应用场景，决定了它不可避免需要与人进行频繁互动。无论是避开行人、与顾客交流还是准确地送餐，都对视觉、导航等领域的算法提出了更高要求。对消费者而言，机器人的回复速度、准确性都会严重影响用户体验。为了让机器人更好的服务人类，高精度传感器、AI算法、硬件算力与稳定的网络传输等方面的能力缺一不可。

相信随着5G、智能机器人、AI、大数据等技术的进步和融合，服务机器人的软硬件设施和技术将逐渐完善，为各行各业持续赋能。