蔚来座椅设计缺陷，需车主自行购买改造

近日，蔚来汽车被曝座椅存在设计缺陷问题。蔚来汽车旗下包括蔚来ES6、ES8、EC6三款车型投诉数量急剧上升。这些投诉内容基本上是“车身附件和电动座椅的故障，以及其他疑似设计的缺陷”。

多位车主投诉，自从买了蔚来汽车之后，经常出行腰疼、腿麻的情况，严重影响了驾驶体验和身体健康。车主认为，坐垫倾斜度不符合人体工学设计，填充物也很硬，身体血液无法很好的循环。座椅靠背没有肩部支撑，压力全部传导在腰部，很多车主出现腰部不适甚至腰椎受损；座椅中线与方向盘未对正，开车需要侧坐等等。由于大部分车主都有共同的感受，因此大家认为这些完全是蔚来设计缺陷，但蔚来官方坚称这是个人体验差异。

随着相关问题的发酵，也引起了蔚来汽车官方的重视，昨日在合肥举行了座椅舒适体验个性化方案沟通会，沟通会的举行目的疑似是为解决座椅存在的问题。从现场的图片来看，调整内容包括座椅和靠背角度调整、靠背角度调整、软硬度以及材料调整等。

然而据官方说明，这三款产品的座椅调整并不是免费的。如果需要全套升级，那么蔚来ES8的价格为2800元，蔚来ES6和蔚来EC6的价格均为3000元。当然，座椅升级也支持积分支付，如果车主有足够的积分，也是相当于免费升级，或者是一定的优惠力度。

对于蔚来汽车对座椅的升级，许多车主表示“本来就是出产设计的缺陷，为什么需要车主买单呢？官方不仅应该负责，还应该对因此生病的车主进行赔偿”，也有车主认为“蔚来此次的升级还是比较良心的，整体价格也不贵，在可接受范围内”。对于座椅不舒适问题，你认为是由官方进行召回改造还是车主按需消费好呢？