一加率先推出2年质保服务原因有哪些?中国移动报告给出答案

近日,中国移动发布了2020年第二期5G终端消费趋势报告。报告指出,自2019年发布5G牌照到2020年底,5G终端连接数已经突破2亿,预计2021年5G机型数量、销量继续快速增长,5G终端产业链能力进一步提升。这意味着我国5G通信走在了全球前列。

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其中,一张用户换机周期表格引起了大家的关注:从2019年开始消费者的换机周期进一步加长,2020年第二期达到了25.3个月。事实上,我们从目前市面上销售的智能手机中,如今手机的性能、内存等方面明显优于以往。这几年智能手机的硬件配置、软件优化体验等方面都在持续提升,所以智能手机的平均使用周期也随着逐渐提高。

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显而易见,如今手机用户的换机时间来到2年多的周期,这意味着绝大部分用户的手机都会使用2年以上才选择购买新机。但是随着智能手机换机周期的延长,手机质保服务却还停留在以往的标准,目前几乎所有的智能手机质保只支持1年的时间,这意味着绝大多数用户在第二年开始以无法享受官方的质保服务,这就导致了如果出现非人为损坏问题,需要用户自己花钱修理。

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不过好在一加率先推出了「2年质保服务」,此举也受到了众多消费者的点赞。据了解,「2年质保服务」支持目前发布的3款一加9系列机型(一加9 Pro、一加9、一加9R)。值得一提的是,结合中国移动发布的换机周期报告来看,一加率先推出的2年质保服务并非是噱头,而是认认真真考虑到绝大部分消费者的换机周期之后而制定的服务,为用户提供无忧的用机体验。

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此外,一加手机CEO刘作虎也表示:一加9系列推出2年官方质保服务一是为了将服务做到业界领先水准;二是因为经过调研,消费者们的换机周期普遍在2年左右时间;三是为了拉高手机行业对旗舰服务的要求。可以看得出来,一加手机的确在各方面都为消费者们而考虑。

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一加9 Pro↑

由此可见,一加9系列不仅在机身工艺、硬件配置、软件优化等多方面严格要求,做到行业领先水准,而且在行业内不过重视的售后服务方面,也在切切实实为消费者考虑,看得出来一加手机很用心了。话说回来,大家觉得「2年质保服务」以后会被一加手机拉至手机行业新标准吗?

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页面更新:2024-04-30

标签:质保   中国移动   终端   智能手机   绝大部分   机型   水准   周期   以往   消费者   答案   原因   时间   报告   系列

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