雷军一句“能帮一下我吗？”，注定小米永远把用户放在第一位

小米是一家以手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的互联网公司。他的使命是，始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。那么小米会一直坚守这个信念吗？我个人认为是会的。这里我分享一个关于雷军曾的故事。

8年前，雷军和刘强东参加了江苏卫视的一档节目，节目组要求他们在街头拦住路人进行问卷调查。他们两个人在开始之前都对着镜头夸下了海口。雷军觉得这个活动对他来说，“难度比较低”。东哥则用他独有的带着方言的普通话说他是“学社会学的”，这些都是“很基础的训练，应该还是比较简单”。

结果我们都知道他们俩都双双打脸了，各自遭遇了多次拒绝。但即使同样是面对拒绝的时候，他们两个人的反应也是有很大不同的。

我们先看刘强东的表现。在街上他把陌生人拦下填问卷这件事是不需要做太多心理建设的。在向路人介绍的时候他一般都能面带微笑。在面对转身拒绝的路人时还能够再追上去说一句：“很简单的问题，占用不了您多少时间。这体现出了东哥在自己的目的面前永远都有一种相当aggressive的姿态。

但雷军做不到，他的每一次介绍都似乎抱着歉意。他的开场白也直白而又尴尬：“您好，我们是江苏卫视做一个节目，能帮一下我吗？这句“能帮一下我吗”背后的心态特别有意思，雷军是把电视台给他的“任务”看作了路人对他本人的帮助。他把别人拦下来的时候带着的是一种请求的姿态，眉眼间的讨好也印证了他没有把这件事当做理所当然。他在被拒绝之后那尴尬的讪笑，像极了一个局促理工男的本能反应。在又一次被拒绝之后，他愣了愣，说出了那个他后来的成名口头禅：“OK”。

从完成任务的角度来看，可以说他的街头社交能力约等于完败于刘强东。但这种完败在我看来是一种完胜。

很多人都说雷军的人设是亲民，他自身带有的些许普通群众的气质符合了小米曾经的低端市场战略。但对于雷军而言，这种人设与其说是有意为之，倒不如说是无心插柳。

曾经有一个关于雷军的采访，一个面试的人说自己可以把稻草卖成金条，但是雷军拒绝了。他这个有些憨憨的理工男的轴劲不允许他把稻草卖出黄金的价格，有一天他红着脸在街上拦住你，给你看他手中紧紧攥着的东西。无论那是稻草还是黄金，都给你一种一分价钱一分货的感觉。

从这个角度来看，这种人设是成功的，但哪怕这是人设，我仍希望中国的企业家中，越来越多的人能够有这样的人设。

一个人无意表现出来的或许就是这个人的三观、性格等的集中表达。雷军的那一声“能帮一下我吗”，是他一直贯彻本心的本能。只要小米一直都贯彻雷军的理念，那么小米永远都能给我们带来高性价比的体验！