一加推行2年质保有依据！中移动：用户平均换机周期升至25个月

2020年的贸易环境是公认的复杂，好在5G的普及刺激了手机市场，反倒在迷雾中迸发了新鲜的活力。4月19日，中国移动发布了2020年第二期5G终端消费趋势报告，报告指出，到2020年底5G终端连接数已突破2亿户，预计2021年5G机型数量、销量继续快速增长，5G终端产业链能力将进一步提升。

与此同时，报告还针对消费者更换手机的周期进行了分析，报告显示，近年来换机周期呈现稳步加长的趋势，在2020年第二期中已平均达到25.3个月。手机硬件配置、软件体验等持续提升，手机综合性能明显优于以前，是消费者换机周期延长主要原因。

由于手机综合实力的提高，当代手机用户的换机时间普遍上升2年一个周期，这不失为一个正面消息。但令人遗憾的是，几乎所有的手机质保都只有1年时间，这意味着大部分用户将有1年的时间无法享受官方质保服务，如果在这个期间出现非人为损坏问题，用户需要自己花钱维修，并且可能耗费更多的精力时间等等，这对于用户来说显然不是最佳的方案。

纵观手机行业，目前唯一支持2年质保的手机品牌唯有一加。一加在今年发布的三款新品包括：一加9、一加9 Pro、一加9R都支持2年质保服务。结合中国移动的报告来看，一加推行2年质保服务并非噱头，而是根据消费者的换机周期变化而对质保服务进行了相对应的延长，目的就是让官方的质保服务尽可能地覆盖用户的使用周期。

这对于消费者来说无疑是个利好消息，一加的两年质保服务为用户提供不仅仅是购买时的安心，更在用户使用的整个过程提供了更多的便利和实实在在的优惠，毕竟有了官方质保意味更省钱、省时、省力，大大增加了对于消费者的保障，因此当一加公开两年质保服务的决定时，不少媒体都大力赞赏。

一方面来说，对于自身品质的自信让一加敢于率先推出该服务，另一方面，也反映出一加是切切实实为消费者考虑的手机品牌，毕竟对于一般企业来说，延长质保时间就意味着成本的提升，一方面是售后服务带来的成本，另一方面为了让整机品质达到更高水准，在研发、设计、生产过程中相应增加的成本，而一加显然是后者，这也符合一加不将就打造手机精品的理念。

随着科技的发展，手机性能的差异逐渐减少，品质、售后成为了消费者新的关注点，也成为提高品牌竞争力的一部分，很难说一加9系列的热销有没有这部分因素，毕竟一加是第一个站出来，通过两年质保服务为消费者带来利好的手机品牌，给全球手机行业开了个好头。新的一年，也期待这个切实为消费者考虑的国产品牌能够做出更好的成绩。