三头通吃？美团也玩大数据杀熟，被割韭菜的全是“老客户”

“都是老客户了，能不能便宜点”是大多人认知中的常理，但不知道从什么时候起，“学长坑学弟”、“熟人抬高价”、“专宰老客户”就成为了常态。在互联网时代，很多小伙伴为了能够不讲价，什么东西都在网上买，吃饭、购物都是如此，可能图的就是一个公平，但是万万没想到，这也会被割韭菜。

12月17日，一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章迅速爆火，文章讲述的是自己在美团外卖上遇到的各种问题，包括开了会员配送费会增加，在一家店铺买多了就会涨价等等，一时间，打工人们声泪俱下，原来如此！

与此同时，朋友圈、微博都纷纷控诉美团玩大数据杀熟。美团很快就做出了回应，称配送费的问题和是不是会员没有关系，可能是软件存在定位缓存，所以错误的判断了配送距离，配送费才会高。对于这样的解释，不知道大家怎么看？究竟是不是美团“喜新厌旧”，我们一起来研究一下。

先来看看网友们的控诉，一个两个或许是偶然现象，但若是成千上万，就必定有问题。很多小伙伴都表示，自己在美团上遇到的同样的问题，开通会员反而满减变低，同一份食物买两三次就涨价，停卖一段时间之后，就会重新回到原来的价格，这怎么解释？

不过美团也是有恃无恐，毕竟“割韭菜”、“杀熟”这种现象在法律上是很难界定的，就像配送费的问题回应一样，随便一个商家活动结束就可以解释，而且美团会员只说了给无门槛红包，对于配送费可不在优惠范围之内，所以就算是事实，那么也只能说是道德上的问题，和违约无关。

那么再来看看，大家“被涨价”、“被杀熟”的钱，究竟是进了谁的钱包。众所周知，美团上的商家一单毛利只有20%，一单用户使用红包，数量少的商家自己承担，数量大的就和平台按照一定比例共同承担，所以商家在其中并没有赚取多少钱，最受益的，还是平台。

美团向用户收取会员费；会员红包优惠商家承担大头；会员的准时送达服务要求外卖小哥必须准时，不然就是罚款，这不就是三头通吃吗？

对于用户来说，最关心的其实不是外卖到底涨没涨价，因为现在被割韭菜的全是“老用户”，所以存在的是一个不公平的问题，能否在平台上受到平等的对待，老用户们不求有多少优惠，只求公平二字。

对于美团外卖的“杀熟”行为，大家怎么看？