［全民调查］西安广电网络宽带为何屡遭用户投诉？

广电宽带作为我国新进的第四家宽带服务商，自成立之初就广受用户的争议。近年来，随着科学技术的发展。国内四大电信服务商竞争日益激烈。广电网络凭借自身庞大电视用户的优势，迅速取得了一定的市场份额。

但是，近年来我们从相关媒体报道中可以发现，广电宽带的投诉率居高不下，多以服务态度差、宽带网络延时严重、售后维修不及时、线路搭建无规律、员工离职率高等问题成为了广电宽带被用户投诉最多的几种类型。用户周女士家住未央区玄武东路某小区，因为家中有老人，所以早些年就开通了广电有线电视，后来又开通了广电宽带。他告诉记者，自从广电宽带开通以来，工作人员服务态度一直特别差，家中的宽带每周都会断线一到两次，每一次故障都需要联系多次工作人员才会来上门维修，最近几个月经常出现大线路故障，一个月断网三到四次，每次维修时间均超过三天，已经严重影响了用户的使用。周女士也先后多次去广电服务大厅申请退费，但是服务工作人员均以各种理由拒绝退费。

媒体一直都是站在公正，公平的角度为大家服务，所以我们希望大家能够在评论区中，写出你在使用广电宽带网络中出现的问题及小区名称，你的反馈需要真实，有效。通过网络媒体监督运营商快速解决问题，让用户使用的更方便、更便捷。欢迎市区内所有使用广电宽带的用户在评论区中写下您的真实感受。