清明上河园：淡化门票入园门槛 通过“二销”增加收入

顶端新闻·河南商报首席记者 郝瑞铃

今年五一假期，清明上河园（简称“清园”）交出了游客接待量超40万的成绩单。

五一假期，国内出游每日人均消费113.15元，较2019年同期下降25%。而清园，不仅业绩创新高，人均消费实现增长，二销占比远超门票，还上新了三期项目，继续向主板冲刺。

清园如何看待危机与考验？不断生长的“密码”是什么？开封清明上河园股份有限公司董事长王爽接受了顶端新闻·河南商报记者的专访。

消费者对文旅产品的要求变得更高了

顶端新闻：有数据显示，今年五一假期出游的人均每日消费较2019年同期下降25%，消费者“不敢花钱”了，清园情况如何？

王爽：整体来看，疫情之后清园的游客接待量迎来爆发性增长，并在几个重要节假日持续创下新高，市场需求绝对已经恢复到2019年的水平。

但我觉得让消费者像以前一样“敢花钱”恐怕还需要一段时间。和2019年相比，清园的人均消费量大概增长了21块钱，但是游客消费的客单价确实是在下降的，愿意花钱炒几个菜，提高旅游品质的消费者变少了，烧饼、炒凉粉之类的能填饱肚子的低价单品却恢复到早些年前的火爆。

今年五一假期，清园游客同比去年增幅8%左右，2023年这个数据是增80%甚至100%。

清园的门票价格在河南头部景区中是相对较低的，几乎是其他景区门票的一半，这让我们抓住了老百姓寻求高性价比消费的发展契机。

顶端新闻：过去的几年给行业发展产生了哪些影响，消费者行为模式变了吗？

王爽：消费者对文旅产品的要求变得更高了。三年里大家把更多休闲时间留给了生活，追求高品质、高性价比的文旅体验成为大趋势。

国潮成为一种生活方式。2019年的时候我们发起“万人免费穿宋装”的活动时尝试者寥寥，但现在做妆造游清园变成常态。

不想把门票变成制约游客进入园区的门槛

顶端新闻：游客构成有变化吗？

王爽：目前平季本省游客大概占到六成，郑州游客又占本省游客的六成左右，基本上是周边游。节假日就完全不同，省外的游客能占到七成。

群体构成变化很大，很明显更年轻化了。年轻人见多识广，更注重文旅体验和对文化的追根溯源，他们是来寻找梦中或想象中的场景的，对景区服务包括演出的节目、服化道、剧情等，都有更高的追求和审美。这也助推旅游景区不断迭代产品。

顶端新闻：清园门票从2017年至今几乎没有涨价，如何保证企业盈利？之后会涨价吗？

王爽：不打算涨价，我们不想把门票变成制约游客进入园区的门槛，甚至希望淡化它，通过“二销”增加收入。

疫情期间，清园曾经推行98元的年卡，三天时间卖出10万张，如今园区年卡常年保有量也在10万张左右，这部分游客把清园当作自己的家，当作招待家人朋友的“后花园”。这是近几年我们“二销”收入占比增长的一个重要原因，尤其去年，“二销”收入已经基本超过门票收入，也就是说园区内的吃吃喝喝、首饰等小玩意的收入已经超过5亿元。

从2018年起，我们补足了清园的夜游产品，把营业时长从12个小时拉长到18个小时甚至24个小时，下一步我们希望把清园变成宋式生活的体验地，而不仅仅是一个景区，要让更多游客留下来。

上市工作有序推进，最快估计在明年

顶端新闻：面对新变化，清园有什么样的创新与规划？核心竞争力是什么？

王爽：做中国文化的主题乐园，这就是我们最核心的竞争力。

围绕宋文化，我们不断更新剧目，今年五一假期已经试演了全新升级的沉浸式夜间实景马战——《岳飞·郾城大捷》。近期我们还在筹备一个能够容纳3000人的大型室内剧目，这也是明年的一个重磅项目。

三期南区我们打造了大宋·皇家乐园，去年10月份开业。上新了能领略千里江山图风采的“旋转木马”、大宋官方使臣出使海外国家的“神舟”，还有宋词、花灯等国风元素拉满的游乐项目。北区的建设方案目前还在深化中，下一步我们计划新建300间住宿，与现有的100多间客房相连，打造成宋文化的住宿体验区，不单单是酒店或者民宿，而是一个宋文化的沉浸式体验地。

顶端新闻：公司上市进展如何，上市后业务板块还有哪些？

王爽：上市的事情我们已经筹备了很久，目前上市的工作在有序推进中，最快估计在明年。

公司上市后还是以主营业务为主，其余的主要有三块：一是做好“软输出”，通过清园文旅研究院为文旅项目提供托管服务，把清园的服务模式和服务理念系统化推广。目前我们已经和省内外许多古城项目进行了合作。

二是寻找一些优质企业、景区进行资本收购，助推公司以后的高速发展。

此外，我们也想把清园艺术团作为企业给做起来，形成自己的表演体系，筹办更多大型演出，把演艺市场的业务做好。