中国移动倒下了，剩下的另外两家还能坚持多久，移动51万用户的流失可能仅仅只是一个开始？

一个作为国内最大的运营商，仅在2月份就流失用户51万，这些流失的用户要么就是注销号码，要么就是携号转网，现在不用换号也能转网，用户拥有了主动权，不再受制于人，憋屈了这么多年，终于“翻身农奴把歌唱”了！

说实话，这也是意料之中的，这些年移动坑了多少用户啊，而且是专坑老用户，我相信不止我一个人被坑过吧。

人是有感情的，对于一个号码也是不想换来换去，而且里面的联系人都是自己的亲人和朋友，还有就是很多卡，APP都跟手机号挂钩，要是换了号码，都要重新注册一遍，真的是太麻烦了，所以就懒得换了，就这样用用吧。

我也算是老用户了，而且全家都是用的移动，十几年没有换过，可以说是移动的铁粉了，也见证了移动从2 G到5G的时代，而套餐也是从38 升到了现在的158，回想着一路走来，都是满满的套路。收费不透明，让很多用户感到被动选择带来的困扰。

就前几天我还打了移动的客服电话，之前给我开的说是送我的免费流量，到下月会给我关闭，可是当已经是自动扣除当月花费的事实的时候，居然还说我自己忘了关了。

这个我也不计较了，那请你帮我关闭恢复到之前的套餐，这下好了，客服让我带着身份证，去营业厅办理，可是你开业务的时候怎么不要我本人办理，关的时候到要我自己去了。

吵了半天，也没有个结果，后来我发火了，我说要去工信部投诉，然后就说要请示领导，没有两分钟，立马就给我改好了，而且也不要本人去了。

说实话，这样的服务态度，我也想携号转网，手机本来就是为了方便快捷，可现在套餐里很多看也看不懂的扣费，真的是很让人头疼。

个人认为，携号转网的影响还将持续扩大，中国移动的用户还将继续流失。说实话三大运营商相比较，移动的收费是最贵的，可是贵的收费并没有换来好的服务，这样用户就会大量流失。

我觉得要想扭转这一局势，中国移动需要提高服务质量，了解民心所向，紧跟市场需求，以更贴心，周到的服务，赢回用户的心。